Comunicación 2012 Nespresso
Páginas: 16 (3930 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2013
COMUNICACION ACTUAL DE NESPRESSO
La comunicación de Nespresso es un proceso de transmisión de información que pone en contacto a la marca con los consumidores al que difunde un mensaje mediante la utilización de un código y en un contexto conocido por ambos y trasferido a través de un canal que lo conduce.
Lo que busca Nespresso con su política actual de comunicación es trasmitirimagen y notoriedad, en una sola dirección, a través de los medios tradicionales de siempre y no tan tradicionales.
Nespresso simboliza el arte del placer llevado a su máxima expresión, un “lifestyle” único y peculiar; para definir y explicar lo que es y representa, podríamos utilizar palabras como sofisticación, glamour y lujo, que deberían ser acompañadas de otras relacionadas con el mundo del café:aroma, crema, cuerpo y consistencia. Estas últimas definen el mayor logro de la marca, lo que lo ha convertido en el icono del café perfecto.
Nespresso basa su comunicación en que sea el producto quien “hable”, el protagonismo es del producto y es él quien cuenta sus bondades directamente al consumidor. Por ello, la marca ha conseguido hacer de un producto cotidiano, como es el café, un objetode deseo; y en vez de que los clientes vayan a su encuentro de forma rutinaria, Nespresso convierte el contacto con su marca en una experiencia aspiracional, lo que crea un gran número de fans de la marca.
Dentro de la política de comunicación de Nespresso encontramos los instrumentos de comunicación para que todo lo definido anteriormente sea posible.
Publicidad
Fuerza de ventasMerchandising
Promoción de ventas
Marketing Directo
Relaciones Publicas
Las Nuevas Comunicación
PUBLICIDAD
La publicidad de Nespresso es un puente entre la marca y el consumidor. Por ello, selecciona una serie de soportes a través de los cuales se transmiten los mensajes publicitarios y hacen posible la comunicación. El objetivo de la publicidad de Nespresso es informar, persuadir y recordar.Pretende informar para dar a conocer a los consumidores la marca, productos o nuevos productos. Por lo cual describe las características relevantes del producto o la marca, educando al consumidor en el uso del producto. Persuade, de manera que busca el aumento de frecuencia de uso de los productos, por lo tanto la cantidad comprada y demandada y también mejorar la imagen de la marca y losproductos; es decir, que exista una preferencia en la marca, que los consumidores la reconozcan y la antepongan ante el resto de consumidores, que permanezca en la mente del consumidor antes que otras marcas. Y el objetivo de recordar se lleva acabo porque Nespresso pretende mantener la notoriedad de la marca, reacciona ante las acciones realizadas por la competencia y mantiene el recuerdo de la marca ylos productos en los consumidores.
En definitive, los objetivos de Nespresso son mantener la marca como una marca icono diferenciada por la excelencia del café (alta calidad), mantener los clientes con los programas de fidelizacion (Nespresso Club – 450 000 miembros en el mundo), atraer a nuevos clients y centrar su atención en el producto.
Como se ha mencionado con anterioridad, los soportesque hacen posible el objetivo publicitario de Nesspreso son la televisión, prensa y revistas e Internet. Desde 2011, Nespresso ha querido conseguir una estrategia “de excelencia”. Con misión de mantener la notoriedad de la marca Nespresso, a través su comunicación habitual (TV, prensa e internet) para mantener su imagen de marca ‘Premium’. Pero esta vez, Nespresso quiere enfocar un poco más sobrede las capsulas (debido a la llegada de nuevos competidores) y no solo sobre una comunicación que transmite un estilo de vida, el estilo Nespresso.
1)La televisión como medio de soporte en el uso publicitario de Nespresso.
En 2006, aparecieron las primeras campañas publicitarias con George Clooney con un criterio principal de fuerza: construir una imagen de marca fuerte, inatacable, de...
COMUNICACION ACTUAL DE NESPRESSO
La comunicación de Nespresso es un proceso de transmisión de información que pone en contacto a la marca con los consumidores al que difunde un mensaje mediante la utilización de un código y en un contexto conocido por ambos y trasferido a través de un canal que lo conduce.
Lo que busca Nespresso con su política actual de comunicación es trasmitirimagen y notoriedad, en una sola dirección, a través de los medios tradicionales de siempre y no tan tradicionales.
Nespresso simboliza el arte del placer llevado a su máxima expresión, un “lifestyle” único y peculiar; para definir y explicar lo que es y representa, podríamos utilizar palabras como sofisticación, glamour y lujo, que deberían ser acompañadas de otras relacionadas con el mundo del café:aroma, crema, cuerpo y consistencia. Estas últimas definen el mayor logro de la marca, lo que lo ha convertido en el icono del café perfecto.
Nespresso basa su comunicación en que sea el producto quien “hable”, el protagonismo es del producto y es él quien cuenta sus bondades directamente al consumidor. Por ello, la marca ha conseguido hacer de un producto cotidiano, como es el café, un objetode deseo; y en vez de que los clientes vayan a su encuentro de forma rutinaria, Nespresso convierte el contacto con su marca en una experiencia aspiracional, lo que crea un gran número de fans de la marca.
Dentro de la política de comunicación de Nespresso encontramos los instrumentos de comunicación para que todo lo definido anteriormente sea posible.
Publicidad
Fuerza de ventasMerchandising
Promoción de ventas
Marketing Directo
Relaciones Publicas
Las Nuevas Comunicación
PUBLICIDAD
La publicidad de Nespresso es un puente entre la marca y el consumidor. Por ello, selecciona una serie de soportes a través de los cuales se transmiten los mensajes publicitarios y hacen posible la comunicación. El objetivo de la publicidad de Nespresso es informar, persuadir y recordar.Pretende informar para dar a conocer a los consumidores la marca, productos o nuevos productos. Por lo cual describe las características relevantes del producto o la marca, educando al consumidor en el uso del producto. Persuade, de manera que busca el aumento de frecuencia de uso de los productos, por lo tanto la cantidad comprada y demandada y también mejorar la imagen de la marca y losproductos; es decir, que exista una preferencia en la marca, que los consumidores la reconozcan y la antepongan ante el resto de consumidores, que permanezca en la mente del consumidor antes que otras marcas. Y el objetivo de recordar se lleva acabo porque Nespresso pretende mantener la notoriedad de la marca, reacciona ante las acciones realizadas por la competencia y mantiene el recuerdo de la marca ylos productos en los consumidores.
En definitive, los objetivos de Nespresso son mantener la marca como una marca icono diferenciada por la excelencia del café (alta calidad), mantener los clientes con los programas de fidelizacion (Nespresso Club – 450 000 miembros en el mundo), atraer a nuevos clients y centrar su atención en el producto.
Como se ha mencionado con anterioridad, los soportesque hacen posible el objetivo publicitario de Nesspreso son la televisión, prensa y revistas e Internet. Desde 2011, Nespresso ha querido conseguir una estrategia “de excelencia”. Con misión de mantener la notoriedad de la marca Nespresso, a través su comunicación habitual (TV, prensa e internet) para mantener su imagen de marca ‘Premium’. Pero esta vez, Nespresso quiere enfocar un poco más sobrede las capsulas (debido a la llegada de nuevos competidores) y no solo sobre una comunicación que transmite un estilo de vida, el estilo Nespresso.
1)La televisión como medio de soporte en el uso publicitario de Nespresso.
En 2006, aparecieron las primeras campañas publicitarias con George Clooney con un criterio principal de fuerza: construir una imagen de marca fuerte, inatacable, de...
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