COMUNICACIÓN ASERTIVA correciones

COMUNICACIÓN
ASERTIVA

PRESENTADO A:
CARLOS DEYVER CASTAÑO
PRESENTADO POR:
GLORIA GALEANO
CLAUDIA PAYAN
GRETTY PLATA
ENFERMERÍA IX

“Cualquiera puede ponerse
furioso… Eso es fácil. Pero
estar furioso con la
persona correcta, en la
intensidad correcta, en el
momento correcto, de la
forma correcta, eso es lo
difícil”
(ARISTOTELES)

INTRODUCCIÓN

La comunicación asertiva es una habilidad socialque nos permite defender nuestros derechos, sin
ocasionarle daño a las demás personas ni uno
mismo; es un estado de balance entre lo pasivo y
lo agresivo, además es la mejor forma de
comportarse frente a problemas

OBJETIVO
GENERAL
Enseñar
herramientas
para
una
adecuada comunicación asertiva, como
estrategia en las buenas relaciones
interpersonales y laborales.

OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Establecercual es la
importancia de la
comunicación
asertiva en el campo
laborar
Conocer las pautas
para lograr una buena
comunicación eficaz y
asertiva
Definir los diferentes conceptos de
comunicación, asertividad y tipos
de comunicación que existen para
emitir un mensaje

JUSTIFICACIÓN

El funcionamiento
de las sociedades
humanas es posible
gracias a la
comunicación la
cual consiste en el
intercambio demensajes entre
individuos.

La comunicación
asertiva es la
habilidad social que
indica la capacidad
para poder
expresarse
socialmente de
forma adecuada,
encontrándose
entre pasividad y
agresividad.

La asertividad
incluye todas las
formas del lenguaje
verbal y no verbal,
además de todas las
señales que nos
indican una buena
relación entre
emisor y receptor.

COMUNICACIÓN

Es el proceso másimportante de la
interacción del ser humano.
Es
el
intercambio
de
ideas,
sentimientos y experiencias que han
ido
moldeando
las
actitudes,
conocimientos,
sentimientos
y
conductas ante la vida

COMO LOGRAR UNA BUENA
COMUNICACIÓN
sinceridad,
profundidad,
congruencia y
honestidad.
Esta forma de
comunicarse
produce verdad y
salud, toca los
aspectos
emocionales y
conceptuales.

La mala
comunicación es
signode
enfermedad,
proyecta una
distorsión en los
procesos de
percepción tanto
en valores como
en ideas y
sentimientos.

En el Trabajo la
comunicación
también
constituye el
proceso más
importante. La
relación de trabajo
en última
instancia es una
relación de
comunicación con
personas y cosas.

COMO LOGRAR UNA BUENA
COMUNICACIÓN EFICAZ
*Claridad interna en el
transmisor.
*Apertura y capacidad en
elreceptor.

*Que no existan ruidos o
impedimentos físicos o
psicológicos.
*Ausencia de temores y
prejuicios.

*Manejo de un mismo
lenguaje
y
contexto
psicosocial.
*Expresión
clara
y
precisa de los mensajes

COMO SE COMUNICAN LAS
PERSONAS
 VERBAL

 NO VERBAL
 Corporal

 Oral
 Gestos

 Escrita
 Apariencia

general

ASERTIVIDAD
Es la capacidad de expresar tus sentimientos,
ideas y opiniones, demanera libre, clara y
sencilla, comunicándolos en el momento justo y a
la persona indicada.
Es tener la capacidad necesaria para
desenvolverse eficazmente en un medio social y
laboral normalizado

COMPORTAMIENTO
ASERTIVO

Es un tipo de habilidad social, es
el comportamiento adecuado
donde se puede expresar lo que
se siente, piensa, cree o se
necesita, sin ofender a los otros,
abriendoposibilidades de diálogo
y amistad con los demás.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE
LA ASERTIVIDAD

RESPETO POR
LOS DEMÁS Y
POR UNO MISMO

SER APROPIADO

SER DIRECTO

EL
LENGUAJE
CORPORAL

SER HONESTO

DERECHOS
ASERTIVOS
Considerar
las propias
necesidades

Rehusar
peticiones
sin sentirse
culpable

Respeto por
los demás y
por uno
mismo

Cambiar de
opinión

Cometer
errores

Pedir lo que
se quiere

Satisfacer
laspropias
necesidades

Obtener
calidad

Establecer
las propias
prioridades y
tomar las
propias
decisiones

Calmarse,
tomar tiempo
y pensar

Pedir
reciprocidad

Sentirse bien
consigo
mismo

No usar los
derechos

La
privacidad

VENTAJAS DE LA
ASERTIVIDAD
1.
2.
3.

Tener la capacidad de defender los propios derechos dando cabida a los
intereses y derechos de otras personas
.
Ser honesto con sí mismo y...