Comunicación asertiva

Cuándo hablamos del adiestramiento, ¿a qué nos referimos?

El adiestramiento es un plan o estrategia para facilitar que los integrantes de una empresa adquieran conocimientos nuevos o que refuercen ciertas destrezas que ya tienen.


Plan de adiestramiento

¿Qué es? y ¿Para qué Sirve un plan de adiestramiento?

▪ Ayuda a la empresa a identificar su situación.
▪Analizan sus necesidades, fuerzas, debilidades.
▪ Evalúan que deben mejorar y cómo hacerlo.
▪ Crean un plan para llegar a los objetivos que se han establecido.
▪ Pueden saber la satisfacción o insatisfacción de sus empleados en su lugar de trabajo.
▪ Se realizan encuestas con sus clientes y cuestionarios con sus empleados.

Antes de planificar un adiestramientohay que plantearse estas preguntas:

¿A quién?
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Sobre qué?
¿Cuándo?
¿Dónde?
Y ¿cómo?



Consideraciones antes de elegir la metodología correcta:

▪ Relación entre método y resultados esperados- se debe tomar en consideración un método que este a la par con lo que se le quiere enseñar a los empleados
▪Tiempo disponible- si el adiestramiento es uno extenso o breve, cuanto tiempo necesitare los empleados dedicado a esto.
▪ Tamaño del grupo- si es un grupo pequeño, si es solo una sección de la compañía, si es toda la compañía, ¿Cómo dividir los grupos?
▪ Grado de participación- si se espera mucha participación o poca de los empleados.
▪ Tipo de aprendizaje- si se quierereforzar un aprendizaje, modificarlo o enseñar una nueva destreza.
▪ Requisitos del aprendizaje- si se debe saber sobre algún programa antes de comenzar el adiestramiento, si no se necesita tener ningún conocimiento en específico.
▪ Experiencia del adiestrador- si el adiestrador esta capacitado para este tipo de actividad, si tiene pleno conocimiento de lo que va a enseñar, área deestudio.
▪ Expectativa de los participantes- ¿qué esperan los participantes de este adiestramiento?
▪ Disponibilidad de recursos- si se tiene el dinero, el tiempo, personal, lugar para el adiestramiento, adiestrador y la necesidad para llevar a cabo el adiestramiento.

Selección de materiales

Algunos ejemplos de estos materiales podrían ser:

- ‘Handouts’
-Manuales
- Marcalibros
- Rotafolios
- Pizarrones
- Películas
- Libros
- Revistas profesionales
- Equipos como por ejemplo computadoras, teléfonos, maquinaria entre otros.

Requisitos que deben cumplir los materiales a seleccionar:

a- deben estar la información directamente relacionados con el tema
b- debe aportar para continuar ampliando la efectividad de loaprendido
c- debe estimular a los participantes a usarlos para continuar ampliando su efectividad en relación con el tema.
d- Se debe expresar un resumen claro y sencillo la información que se desea llevar.

Consejos para la entrega de materiales

- El adiestrador debe de cerciorarse que todos los integrantes tengan los materiales necesarios que le servirán como guías en elfuturo.
- Deben elegir el momento preciso para repartir los panfletos del adiestramiento además de una hoja de evaluación
- Deben dar una dirección de correo electrónico, teléfono o la dirección de una página de Internet en la que puedan acudir para cualquier duda que pueda surgir sobre el material.

Obtención de recursos

Cuándo hablamos de recursos nos referimos a medios por loscuales se haria viable el adiestramiento planificado para los empleados. Ejemplos de recursos pueden ser físicos refiérase a una sala de la empresa, un hotel, un restaurante o cualquier otra sala para la actividad.


Los recursos humanos pueden ser las personas que participaran o harán posible el adiestramiento como por ejemplo: el adiestrador, los empleados de la empresa, también pueden...