Comunicación Asertiva

Comunicación asertiva
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entreal menos dos agentes que comparten un mismo repertorio designos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".
Elementos de la comunicación.
Emisor: el que origina el mensaje. Comparte información, ideas ysentimientos por medio del uso de palabras y gestos. Es quien comunica el mensaje.
Mensaje: Es la información, idea o sentimiento que el emisor desea comunicar.
Receptor: Es la persona quien recibe el mensajetransmitido por el emisor a través del código.
Respuesta: Cuando se recibe el mensaje el receptor responde al mensaje, ya sea con palabras o con la acción.
Contexto: Se refiere a las circunstanciasen las que se da la comunicación.
Código: Lenguaje verbal, grafico y/o gestual que se trasmite a través de un canal.
Canal: Es el medio a través del cual el emisor envía el mensaje: palabra,escritura, gestos o actitudes.
Cuando no eres asertivo, tiendes a responder de dos maneras distintas, que a veces se dan en la misma persona, en diferentes momentos:
Sumisión. Pueden ceder, someterse y nohacer valer sus derechos. En este caso, es posible que luego se sientan dolidas, humilladas, resentidas o débiles. No es raro que recurran a comportamientos agresivos-pasivos. Es decir,comportamientos con los que tratan de vengarse de un modo indirecto. Por ejemplo, aceptan hacer un favor a alguien pero luego lo "olvidan" o hacen "sin querer" algo que perjudica o molesta a la otra personaafirmando después no haberse dado cuenta. Esta es una forma inmadura de afrontar este problema y tiende a crear conflictosen las relaciones o destruirlas.
Agresividad. En otros casos, reaccionan de manera...