Comunicación Bidimensional y su gente

COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
La comunicación bidireccional, en la que emisor y receptor/es intercambian mensajes precisando la información recibida, solicitando aclaraciones y comprobando lo que el oyente ha entendido, resulta más eficaz, especialmente si junto a la comunicación verbal también se utiliza a la no verbal.
Se ha mostrado como en situaciones de comunicación en ambientes educativosse produce una pérdida progresiva de contenido de los mensajes: es fácil que el emisor no diga exactamente lo que desea transmitir, el ruido ambiente o las distracciones hacen que los receptores no oigan íntegramente lo que ha sido dicho, una parte de lo que se oye suele no ser comprendida, parte de lo que se comprende puede ser olvidado casi al momento...
Por ello la retroalimentación que serealiza durante la comunicación bidireccional puede facilitar al docente datos sobre parte de lo que el alumnado comprende y retiene.
El gráfico siguiente muestra una imagen representativa de este concepto:


Comunicación verbal y comunicación no verbal
En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. 
Vivimos en un tiempo en quela comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.
En la antigüedad, Aristóteles estableció unmodelo y la importancia de la comunicación. Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estímulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.
La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se reduce únicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Más que una distinción basada en el canal involucrado sería mejor referirse al código que se empleaen la comunicación. Un esquema de distinción sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el código definido, según estén presentes o ausentes determinadas reglas de decodificación. Tendremos que aceptar que no podemos ser precisos acerca de los límites entre comunicación verbal y comunicación no verbal. Las características más generales de la comunicación no verbal son su nodiscrecionalidad y que además no tiene un orden secuencial o lineal. En una forma discrecional de comunicación no existe semejanza entre los elementos del código y los significados subyacentes. La forma analógica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor; y la comunicación es posible en la medida en que ambos coincidan.
Reglas de la comunicación Unidireccional:
Conozca a su interlocutoro auditorio: intereses, valores, necesidades...
Despierte interés hablando de lo que pueda llegarles.
Hable con la mayor precisión, evitando la ambigüedad.
Adapte su lenguaje al nivel de conocimientos de sus oyentes.
Recurra, en lo posible, a conceptos comunes, simples y conocidos.
Utilice, siempre que pueda, algún tipo de feed-back: gestual, informes...
Utilícela lo menos posible.Comunicación Bidireccional

La comunicación emitida se va ajustando a las condiciones del receptor, a medida que éste va interviniendo y dando su impresión devuelta.


Reglas de la comunicación Bidireccional:
Lo que es claro para Ud., puede no serlo para los demás.
Utilice con frecuencia la solicitud de feed-back, en forma de preguntas indirectas: ¿cómo haría lo que le he dicho? ...
-No utilicela solicitud de feed-back directa: ¿ha entendido?, ¿está claro?
-Vea siempre la discrepancia del otro como posibilidad de enriquecimiento.
-Reformule lo dicho por el otro y busque su asentimiento.
-Repetir las palabras del otro con un leve tono de interrogación, invita a su interlocutor a ofrecerle información adicional.
-Los juicios y valoraciones propios provocan menos oposiciones si van...