Comunicación corporativa

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende, Buscando diferentes estrategias de comunicación para el logro de los objetivos empresarialesVan Riel, igualmente.
Una de las formas de comunicación con los públicos a los cuales se quiere llegar como empresa o un subproducto es la imagen corporativa la cual define como un supravalor, que se impone más allá de la variabilidad de los productos y servicios que al propio tiempo ampara. La imagen es un valor global agregado que recubre y trasciende todas las realizaciones, producciones ycomunicaciones de la empresa, a las que inyecta identidad, personalidad y significados propios y exclusivos.
La imagen corporativa se puede medir desde varios niveles
• Imagen de una empresa dentro de una subsidiaria
Consiste en la imagen de una empresa que se forma a nivel nacional e internacional a través de las sucursales o subsidiarias, por ejemplo, las estaciones de servicio, que nos danuna idea de la corporación que la maneja sin llegar a conocerla siquiera.
• Imagen de la Empresa
Consiste en la imagen que nos formamos por la información que nos han dado bien sea por la publicidad por ejemplo, nos formamos una idea positiva, favorable o desfavorable. Esta imagen es importante para la empresa u organización por que le permite permanecer en el mercado tanto nacional comointernacional.
• Imagen del sector industrial
Consiste en la imagen que se forma de una empresa a través de su crecimiento, del conocimiento directo o por publicidad.

Importancia de la imagen corporativa:
En los diferentes sectores de industrias y comercio se ha dado gran importancia a la imagen corporativa, se hacen diferentes estudios de las fuentes de la imagen buscando transmitir una imagenpositiva para establecer una buena relación, comercial con el público que recibe, siempre en la búsqueda de obtener la confianza de los sujetos a quienes les puedan interesar los productos que ofrece la organización.

Formas de ajustar la imagen corporativa
La imagen corporativa se puede ajustar cambiando el objeto de la imagen o cambiando las creencias, ideas, sentimientos e impresiones que setienen sobre el objeto siempre en la búsqueda de una imagen positiva de la organización. Ejemplo el cambio de imagen que se realizo con la marca LG.

Estudios de la imagen corporativa
Se ha estudiado la imagen corporativa desde varios puntos de vista:-Critico social en el que se da importancia a la realidad aparente, sobre la realidad real, se busca transmitir la imagen a través de los mediosde comunicación. –Analítico se busca entender como el individuo logra procesar la información, enviándole unos estímulos, por medio de los sentidos para ser grabada en la memoria a corto plazo, la cual se repite para que se guarde en la memoria a largo plazo y se retroalimenta para reiniciar el ciclo.- La utilidad práctica en la que se parte de un proceso de formación de la imagen corporativa, enbusca de escoger la mejor imagen para los públicos objetivos, que permita la fijación de políticas de identidad para la empresa.

Dentro de los métodos de medición práctica se pueden nombrar:
Listas de impacto, métodos de investigación, visión global práctica, barómetro de imagen corporativa, modelo AIACA de motivación, técnica CS, agrupación natural, método de clasificación de fotos.
Lacomunicación corporativa tiene como responsabilidades principales, desarrollar iniciativas dirigidas a precisar la brecha entre la imagen deseada de la empresa y su imagen real; fijar los puntos iníciales de partida para permitir el desarrollo consecuente de la empresa y por último organizar la comunicación, desarrollar e implantar pautas para la coordinación de las comunicaciones interna y...