comunicación de apoyo

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN DE APOYO?
Es la clase de comunicación interpersonal que ayuda a comunicar de manera precisa y honesta con el fin de preservar la relación positiva entre los comunicadores en el momento en el que están abordando el problema en cuestión; permitiendo proporcionar retroalimentación negativa o resolver un asunto difícil con otra persona, y como resultado fortalecer surelación.
 ¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE LA COMUNICACIÓN DE APOYO?
    Descriptiva, no evaluativa.
    Orientada al problema, no orientada a la persona.
    Validar, no invalidar.
    Especifica, no global.
    Conjuntiva, no disyuntiva.
    Propia, no impropia.
    Escucha comprensiva, no escucha unilateral.

COACHING
 Metodología moderna a través de un estilo de liderazgo que incluyeconceptos, estructuras, procesos, herramientas e instrumentos que nos acerca al logro de nuestros objetivos permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente. Una forma particular de explotar el potencial humano ayudando a pensar de forma diferente a como se hace, es decir rompiendo paradigmas, a mejorar la comunicación.
El coaching es el arte de trabajar con los demás para que obtengan resultadosfuera de lo común y mejoren su forma de hacer las cosas. Genera nuevas posibilidades de acción y permite la obtención de resultados extraordinarios.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenadorfacilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 7 pasos:
    Observar
    Toma de conciencia                                                       
    Determinación de objetivos
    Actuar.
    Medir
    Acción comprometida.
    Motivar lo máximo posible a los oyentes.
Un ejemplo de un Coach efectivo, es uno de los mejoresentrenadores de básquetbol de la historia Phil Jackson, que tuvo el placer y el compromiso de tener en sus filas al mejor jugador de la historia del básquetbol, el señor Michael Jordán. Jackson nunca entro a la cancha a meter las canastas por Jordán o sí. ??? No; lo que hizo Jackson fue explotar, mejora aun más las cualidades, las aptitudes y las actitudes de Jordán a través de un coacheo personal.¿CUÁNDO DAR COACHING?
El coaching se debe aplicar cuando:
    Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.
    Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
   Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.
El coaching efectivo esaquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a su vez se presenta con suma moderación.
INTRODUCCION. (Consultoría)
Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas queafectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente. La labor actual del consultor como "agente de cambio", implica la transferencia de conocimientos, Know How  y la capacitación del personal de lasorganizaciones, de forma implícita o explícita.

¿QUÉ ES LA CONSULTORÍA?
La consultoría es un "Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones....