Comunicación del posicionamiento de Iberia

4 Comunicación del posicionamiento elegido
Iberia es la compañía aérea de la que más se habla en internet, es la que tiene mayor visibilidad o mejor posicionamiento en Google. Sin embargo, alanalizar el contenido de lo que se dice, las empresa española se mantiene a la cabeza del ranking de las compañías con mejor reputación online.
Una buena reputación online parece estar directamenterelacionada con una activa presencia en la red, bien a través de plataformas propias o en las redes sociales, convirtiendo a Twitter y Facebook en los nuevos canales de Atención al Cliente como parte dela estrategia de comunicación y marketing de la empresa.
Iberia es la marca mejor posicionada, con un elevado número de veces que aparece en la primera página de resultados. Su posicionamiento esespecialmente bueno en las búsquedas relacionadas con Madrid o Barcelona y, paradójicamente, con el término “barato”, lo que le resulta beneficioso en cuanto a potenciales clientes en ese segmento al queno pertenece.
Cuenta con una página corporativa, desde iberia.com se permite al usuario realizar reservas online. Dispone de diferentes microsites, relativos a últimas informaciones de la compañía ydel sector o centrados en las ofertas de empleo. También tiene un blog corporativo : megustavolar.iberia.com .
En Facebook tiene una página oficial que cuenta con casi 185.000 seguidores, tambiéndispone de perfiles en inglés, francés, alemán, italiano y portugués al igual que en Twitter.
Posee un canal oficial en Youtube con casi un millón de reproducciones en sus vídeos.
5 Posibles nuevossegmentos a los que se puede dirigir IBERIA
IBERIA podría dedicarse a otros segmentos; como por ejemplo el de crear otro segmento de mercado en el que se estipule una tarifa de precios reducida, máspropio de aerolíneas de bajo coste, en el cuál únicamente se viaje con equipaje de mano, y a través del cuál pueda competir contra esas aerolíneas de bajo coste sin tener que salirse de su segmento...