Comunicación Efectiva
Páginas: 6 (1408 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2012
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
MARACAY – EDO. ARAGUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
AUTOR: GUERRERO S. MARJORIE CC. I. NO. 12.340.202
SAN JOAQUÍN DE TURMERO, JUNIO 2012
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCION 1
Reseña Histórica 3
Matriz DOFA 3
CONCLUSIONES 6
RECOMENDACIONES 7
INTRODUCCION
El término comunicación posee una diversidad de enunciados y su significado tiene muchas connotaciones,pero eso va a depender de muchas variantes, las cuales tienen que ver con la aplicación y el contexto donde se use el término. En este caso, se puede definir la comunicación,
Según Pascuali 2002), la comunicación es “el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan relaciones humanas, es decir, los símbolos de la mente juntos con los medios para trasmitirlos a través del espacio yperseverarlos en el tiempo” (p. 37). De tal manera, se puede expresar que es la transferencia y entendimiento del mensaje emitido por los individuos, para interrelacionarse entre si, con una idea central y un canal que contribuya a la transmisión y difusión del mismo, a fin de notificar sus necesidades en el momento oportuno que considere el individuo.
La comunicación entraña todas lasactividades e información que se relacionan directamente con las formas de capacitación personal, orientación pertinente a la realización del trabajo, apertura de espacios para formulación y concertación de objetivos, la solución de conflictos y la sugerencia de ideas para mejorar la calidad del servicio y del producto, en la función de producción.
En cuanto a la función innovadora sepresentan dos tipos uno de la organización y otra en la organización. Las innovaciones de la organización cambian la empresa pero no afectan al personal que labora en ella. En la innovación la organización requiere cambios en el comportamiento de los individuos, hecho que afecta a todo el conjunto ya que exige una actitud positiva y de mucha prospectiva en todos y cada uno de los estamentos:directivos, administrativos y empleados.
Con relación a la función de mantenimiento está relacionada con los espacios de socialización de la gente que permite un contacto con el ambiente físico y el humano a través de la información oportuna, amplia y puntual; lo cual genera mejores relaciones interpersonales e identificación con la organización. La comunicación de mantenimiento busca compensar ymotivar al personal para que se comprometa con los objetivos y las metas institucionales, reconoce al individuo competente y valioso, resalta el trabajo en equipo y la creación individual.
Es en este punto donde se origina el presente trabajo en la empresa Festejos Dayana, C.A., dedicada la distribución de productos y servicios en la región y la cual ha experimentado un crecimientoprogresivo, superando la capacidad de respuesta a sus clientes y donde la principal debilidad se presenta en la inadecuada comunicación entre los diferentes actores que conviven en ella, retrasando en oportunidades la ejecución de sus actividades y por ende incrementando sus costos operativos
La conformación se define bajo los siguientes parámetros:
Introducción
ReseñaHistórica de la empresa
Matriz DOFA donde se desarrolla cada uno de los elementos
Conclusiones y Recomendaciones
Reseña Histórica
La empresa Festejos Dayana, C.A. fue fundada el 20 de mayo del 2009, con un capital conformado por 1000 acciones cada una con un valor de Bs. 5.000,oo con el objeto principal de distribución y venta de productos y servicios de festejos...
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
MARACAY – EDO. ARAGUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
AUTOR: GUERRERO S. MARJORIE CC. I. NO. 12.340.202
SAN JOAQUÍN DE TURMERO, JUNIO 2012
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCION 1
Reseña Histórica 3
Matriz DOFA 3
CONCLUSIONES 6
RECOMENDACIONES 7
INTRODUCCION
El término comunicación posee una diversidad de enunciados y su significado tiene muchas connotaciones,pero eso va a depender de muchas variantes, las cuales tienen que ver con la aplicación y el contexto donde se use el término. En este caso, se puede definir la comunicación,
Según Pascuali 2002), la comunicación es “el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan relaciones humanas, es decir, los símbolos de la mente juntos con los medios para trasmitirlos a través del espacio yperseverarlos en el tiempo” (p. 37). De tal manera, se puede expresar que es la transferencia y entendimiento del mensaje emitido por los individuos, para interrelacionarse entre si, con una idea central y un canal que contribuya a la transmisión y difusión del mismo, a fin de notificar sus necesidades en el momento oportuno que considere el individuo.
La comunicación entraña todas lasactividades e información que se relacionan directamente con las formas de capacitación personal, orientación pertinente a la realización del trabajo, apertura de espacios para formulación y concertación de objetivos, la solución de conflictos y la sugerencia de ideas para mejorar la calidad del servicio y del producto, en la función de producción.
En cuanto a la función innovadora sepresentan dos tipos uno de la organización y otra en la organización. Las innovaciones de la organización cambian la empresa pero no afectan al personal que labora en ella. En la innovación la organización requiere cambios en el comportamiento de los individuos, hecho que afecta a todo el conjunto ya que exige una actitud positiva y de mucha prospectiva en todos y cada uno de los estamentos:directivos, administrativos y empleados.
Con relación a la función de mantenimiento está relacionada con los espacios de socialización de la gente que permite un contacto con el ambiente físico y el humano a través de la información oportuna, amplia y puntual; lo cual genera mejores relaciones interpersonales e identificación con la organización. La comunicación de mantenimiento busca compensar ymotivar al personal para que se comprometa con los objetivos y las metas institucionales, reconoce al individuo competente y valioso, resalta el trabajo en equipo y la creación individual.
Es en este punto donde se origina el presente trabajo en la empresa Festejos Dayana, C.A., dedicada la distribución de productos y servicios en la región y la cual ha experimentado un crecimientoprogresivo, superando la capacidad de respuesta a sus clientes y donde la principal debilidad se presenta en la inadecuada comunicación entre los diferentes actores que conviven en ella, retrasando en oportunidades la ejecución de sus actividades y por ende incrementando sus costos operativos
La conformación se define bajo los siguientes parámetros:
Introducción
ReseñaHistórica de la empresa
Matriz DOFA donde se desarrolla cada uno de los elementos
Conclusiones y Recomendaciones
Reseña Histórica
La empresa Festejos Dayana, C.A. fue fundada el 20 de mayo del 2009, con un capital conformado por 1000 acciones cada una con un valor de Bs. 5.000,oo con el objeto principal de distribución y venta de productos y servicios de festejos...
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