Comunicación en el Marketing

I. DEFINICIÓN

COMUNICACIÓN EN EL MARKETING

Medio por el cual una empresa intenta informar, persuadir y recordar a los consumidores, directa o indirectamente, los productos y marcas que venden.


II. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING

La comunicación en el mercadeo  debe de ser lo más vital al momento de emplear métodos y técnicas para atraer a nuestros clientes, peroparece ser que hoy en día se enfocan tanto en invertir en mecanismos rudimentarios de mercadeo, que se olvida la comunicación con los clientes, y esto no permite que las estrategias sean efectivas, o que no sean explotadas exhaustamente. 

Antes de hablar de comunicación en el mercadeo, debemos primero comprender que es comunicación  y cuáles son sus dimensiones. Así que partiendo desde esepunto, comprendamos que la comunicación es  la trasmisión de una información de un punto a otro. Eso es algo que todos sabemos y todos comprendemos perfectamente, pero todo toma un entorno diferente cuando comprendemos las dimensiones de este concepto que comprendemos como comunicación. 


Para poder tener comunicación, simplemente difundimos nuestra información para hacérsela llegar a nuestrosreceptores, pero la dimensión más fantástica de la comunicación  es la “AMPLIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN” para lograr alcanzar aun más receptores potenciales. En el campo de la física esto se logra mediante transistores que amplifican la voz para lograr llegar más lejos, tal como fue descubierto en 1948 por William Shockley y dos colaboradores, experimentando en los laboratorios de la Bell TelephoneCompany. Ahora, tomando esta analogía podemos emplearla también en nuestra comunicación de mercadeo, que nos permitirá alcanzar aun más clientes potenciales mediante “transistores de  mercadeo”  y este debe de ser un principio fundamental para nuestras empresas, y así lograr el efecto deseado. 


Existen muchas formas de “transistores de mercadeo” los cuales amplifican nuestro mensaje, porejemplo: Planes de referidos; estos son extremadamente importantes para difundir nuestras ofertas y promociones. Se debe emplear estrategias de planes de referidos, tales como: Incentivos; tanto para el cliente como para su referido, descuento instantáneo en una compra a cambio de uno o mas referidos, etc. 


Otra forma de “transistor de mercadeo” puede ser la interacción con otras empresas locales,por ejemplo: una farmacia puede interactuar con un consultorio medico; el medico refiere a la farmacia y viceversa. O una ferretería con una empresa constructora empleando el mismo método antes mencionado. 


Todo esto amplifica nuestro potencial de mercado y nos lleva a alcanzar nuestras metas ya que estamos empleando la comunicación en el mercadeo correctamente. Seamos creativos y busquemoscual es el método de amplificación adecuado para nuestra empresa  y comencemos a aplicarlo e incluirlo en nuestras estrategias y veremos las resultados a corto plazo. 

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING









IV. FASES DE LA PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING







 El Público Objetivo: debe ser identificado, conocido y comprendido.
Razón de serde la Comunicación. Identificación y selección permite pasar de objetivos de Marketing, Objetivos de Comunicación. Segmento objetivo Mk ¹ PP.OO. Comunicación (generalmente + de 1)
Obj. Mk Þ Estrategias Segmentación y Posicionamiento Þ Identificación y Selección PPOO Þ Conocimiento y Comprensión PPOO Þ Objetivos de Comunicación en el PO
Identificación en base a rol en proceso de compra o papelen el mercado , en el proceso comercialización o público internos(proveedores, etc.)
Conocimiento PO:
Situación de partida: como usuario p/s, conocimiento p/marca, creencias y actitudes respecto p/m
Aspectos determinan comportamiento PO: implicación, diferenciación entre marcas, grupos referencia, valores/cultura, motivaciones y preferencias, frenos.
Hábitos de información: experiencia,...