comunicación en la empresa






FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ASMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Tema de Investigación:
La Comunicación Dentro De La Empresa.
Curso:
Dirección De Personas.
Docente:
Montero Flores Carlos

Integrante:
Calvay Matute David
Flores Calderón Elvis Ricardo
Sánchez Abanto victoria.
Mayanga Reyes Harold
Vargas Canlla Yuneli



INTRODUCCIÓN
El presente trabajomonográfico denominado Comunicación dentro de la empresa y errores más frecuentes se justifica para poder tener conocimientos de la importancia de los beneficios de la comunicación efectiva. Siendo una clave de éxito de muchas organizaciones, ya que, si existe una buena comunicación la organización lograra cumplir sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Además la comunicación en lasorganizaciones es una de las herramientas más importantes para lograr la productividad y motivación del personal. Siendo el medio a través del cual los subordinados conocen y difunden su trabajo. De tal manera es importante que la comunicación se transmita de la mejor manera. Logrando el bienestar de la organización, como todos los miembros que la conforman.












INDICE

1. Definiciónde Comunicación………………………………………………………5
2. Propósito de la Comunicación…………………………………………………….8
3. Proceso de la comunicación……………………………………………………….12
4. Objetivos Fundamentales de la comunicación…………………………………….12
5. Amenazas fundamentales a la comunicación……………………………………..15
5.1 Falsedad…………………………………………………………………...15
5.2 Mentira…………………………………………………………………….155.3Deslealtad…………………………………………………………………..16
6. Barreras en la comunicación……………………………………………………….16
6.1 Falta de planeación………………………………………………………..17
6.2 Suposiciones no acaradas………………………………………………….17
6.3 Distorsión Semántica……………………………………………………...17
7. Barreras a la comunicación en el ambiente internacional…………………………18
8. El flujo de la comunicación en la organización……………………………………21
8.1 Comunicación Ascendente………………………………………………...21
8.2 ComunicaciónDescendente………………………………………………21
8.3 Comunicación Cruzada…………………………………………………...22
9. Guías para mejorar la comunicación………………………………………………22
10. Tipos de Comunicación:…………………………………………………………25
10.1 Escrita……………………………………………………………………25
10.2 Oral……………………………………………………………………26
10.3 No verbal………………………………………………………………27
11. La comunicación y los criterios de toma de decisiones………………………..27
11.1 Comunicaciones yeficacia……………………………………………..28
11.2 Comunicación y atractividad…………………………………………...29
11.3 Comunicación y unidad………………………………………………..29
13. Amenazas psicológicas a la comunicación……………………………………..30
13.1 Omisión………………………………………………………………….31
13.2 Distorsión………………………………………………………………..31
13.3 Sobrecarga……………………………………………………………….31
Conclusiones…………………………………………………………………………32
Referencias Bibliograficas………………………………………………....................341. Definición
Según, Chiavenato (2002) comunicar significa,” Volver algo común; un mensaje, una noticia, una información. En consecuencia, la comunicación es un puente que permite a ese algo pasar de una persona a otra o de una organización a otra” (p.521). Comunicación es la transmisión de una información de una persona a otra de una organización a otra, el fenómeno mediante elcual su emisor influye y aclara algo a un receptor o el proceso mediante el cual se intercambia, se comprende y se comparte información entre dos o más personas generalmente con la intensión de influir en el comportamiento.
Chiavenato (2002) nos explica: “Así, comunicación no sólo significa enviar una información, si no ponerla en común entre las personas involucradas, esta diferencia entreenviar y compartir es crucial para la comunicación eficaz.” (p.521). Un administrador que no escucha a los empleados o a otras personas actúa como el vender de automóviles sin capacitación para poder brindar a los clientes que la necesiten para saber más del automóvil, simplemente va a decir “vendo automóviles”,...