Comunicación En La Organizaciones

FLUJOS DE LA COMUNICACIÓN AL INTERIOR DE LAS
ORGANIZACIONES
Al interior de las organizaciones la comunicación puede fluir vertical u
horizontalmente. La vertical se divide a suvez en ascendente y
descendente.
• Comunicación Descendente:
Es la que se da de un grupo de superior jerarquía dentro de la
organización a uno de menor nivel. Generalmente esutilizado por los
líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer
problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.
Gerente

SupervisorEmpleados

Obreros

Técnicos

• Comunicación Ascendente:
Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los
empleados o subordinados hacia la gerencia. Seutiliza para proporcionar
retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos,
problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los
empleados en suspuestos, con sus compañeros de trabajo y en la
organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación
interna en la organización.

Gerente

SupervisorEmpleados

Obreros

Técnicos

Algunos ejemplos organizacionades de este tipo de comunicación son los
buzones de sugerencia, las encuestas de actitud hechas a los empleados,
lasencuestas y demás.
•

Comunicación Horizontal:

Se da cuando dos o más miembros del mismo nivel dentro de una
organización, intercambian información. Por ejemplo comunicacionesentre supervisores de varias plantas o departamentos.
Este tipo de comunicación es muy positiva para evitar proceso burocráticos y lentos en
una organización, además, es informal ypromueve a la acción.

Operador de
máquina A

Operador de
máquina B

Fuente:
http://www.wikilearning.com/flujo_de_la_comunicacion_en_la_organizacio
n-wkccp-11641-2.htm