Comunicación en los negocios

Páginas: 4 (955 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2010
1. ¿Qué es la comunicación ascendente?
Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía.

2. ¿Qué es la comunicación descendente?
Es aquella que se realiza desde arriba haciaabajo en la jerarquía.

3. ¿Qué es el sentido de pertenencia?
Necesidad que desarrolla un individuo para sentirse parte de algo, es decir, de una sociedad, una empresa u organización, familiaetc.

4. ¿Qué es el trabajo en equipo?
Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograrobjetivos comunes al realizar una tarea conjunta.

5. ¿Cuáles son las 5C del trabajo en equipo?
* Complementariedad
* Coordinación
* Comunicación
* Confianza
* Compromiso

6.¿Cuáles son las herramientas que facilitan el trabajo en equipo?
* Reuniones efectivas
* Manejo de conflictos
* Buen proceso de toma de decisiones.
*
7. ¿Cuáles son las bases paratrabajar en equipo?
* Escuchar
* Preguntar
* Participar
* Producir
* Ayudar
* Compartir
* Persuadir

8. ¿Cuáles son los papeles de los miembros en un trabajo enequipo?
* Líder
* Hacedor
* Pensador
* Conciliador

9. ¿Qué tipo de modelo es el que se debe aplicar dentro de las organizaciones?
El modelo de Schramm, debió que es un modelobidireccional.

10. ¿Quién fue la primera persona en crear un Modelo de comunicación y en qué consistía?
Aristóteles, y consistía en EMISOR-MENSAJE-RECEPTOR

11. ¿Qué es la comunicación interna?Es aquella que va dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador.

12. ¿De qué manera nos puede servir la comunicación interna?
Para Informar individualmente a los empleados, para hacerpúblicos los logros conseguidos por la empresa y para permitirle a cada uno de los empleados, expresarse ante dirección.

13. ¿Cómo se divide la comunicación interna?
* Comunicación...
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