COMUNICACIÓN ESCRITA

COMUNICACIÓN ESCRITA
OBJETIVO DE LA UNIDAD
Elaborar los documentos y la información escrita habituales en la empresa.
Normas de comunicación y expresión escrita utilizadas en la empresa.Abreviaturas comerciales y oficiales.
Comunicación escrita en la empresa, normas de redacción, clases, contenido, estructura y modelos de: carta comercial, carta circular, saludo, notas inferiores, certificado,memorandos, oficios y formatos de impresos y documentos generales, mercantiles y oficiales establecidos.
Medios y equipos de comunicación, elaboración y transmisión de información y documentaciónescrita, finalidad, usos y limitaciones de máquina de escribir eléctrica-electrónica, ordenador y fax.
Evolución de los sistemas de comunicación: la telemática: función, finalidad y aplicaciones en elcampo de la administración y la gestión empresarial de: modem, correo electrónico, telefax.
NORMAS DE EXPRESION ESCRITA UTILIZADAS EN LA EMPRESA
El objetivo de toda comunicación escrita es que elreceptor o destinatario de la comunicación comprenda nuestro mensaje.
REQUISITOS PRINCIPALES
Toda comunicación escrita debe:
Ser clara, sencilla y natural, breve y completa.
Contar con una introducción, uncuerpo y una conclusión.
Seguir unas normas básicas de redacción.
DEBE SER
NO DEBE SER
Clara
Confusa
Sencilla y natural
Compleja
Breve
Larga
completa
incompleta

LA ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓNESCRITA
ESTRUCTURA BASICA DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
¿Qué queremos decir?
Idea correcta
¿Cómo decirlo?
Tono adecuado
¿Se entiende nuestro mensaje?
Frase sencilla
¿Decimos lo que queremos decir?
Palabraexacta


PARTES IMPORTANTES DE TODO ESCRITO
Todo escrito debe de constar de tres partes:
Introducción: en la introducción debemos exponer el objetivo del escrito. De esta forma el receptor del mensajepodrá desde el comienzo, centrarse en el tema.
Cuerpo: el cuerpo del escrito es la más importante. En ella se efectúa el desarrollo explicativo del escrito. En él, y dependiendo de la clase de...