comunicación estratégica

Comunicación estratégica.

Es la practica que tiene por objetivo convertir el vinculo de las organizaciones con su entorno cultural, social y político en una relación armoniosa y positiva, según sus intereses u objetivos.
En empresas y otras organizaciones cometidas a regímenes de competencia el fin claro es convertir esos vínculos en ventajas competitivas.
Por la amplitud de sus fines (seaplica a cualquier organización) se le describe también como la gestión integral de la marca de la organización.
La tarea de la CE es proyectar la identidad corporativa de una organización en una imagen que suscite confianza en su entorno relevante y adhesión en su publico objetivo.
Actúa para reunir y sistematizar el stock de prestigio y credibilidad que una org. Requiere para lograr suspropósitos y enfrentar las tensiones y crisis características de la época actual….
En una practica que surge de la maduración que experimentan las comunicaciones en la modernización de las sociedades.
Inicialmente se le confunden con otras practicas de la comunicación, pero según se desarrollan los mercados de la CE va encontrando su propio espacio metodológico y conceptual, aunque muy ligado a esasotras practicas como el MKT, la publicidad, el RR.PP, el desarrollo organizacional y el lobby.

¿Cuáles serían entonces las diferencias?

CE / MKT

Ambos tienen en común que usan planificadamente todas las herramientas de las (publicidad, mkt directo, publicity o relacional, RR.PP) en función de sus objetivos.
La diferencia esta a nivel de los objetivos…
El fin básico del MKT es colocar entrelos consumidores , los productos o servicios de una org. Su meta son los consumidores en sentido amplio (todos los individuos o grupos con los que una org. Mantiene una interacción funcional y sistemática, sus adversarios son los competidores y su campo de acción al mercado.
En cambio el interés primordial de la CE es el posicionamiento de la org. ( posicionamiento corporativo), no sus bienes oservicios específicos, si no que la org. Como un todo.
También difieren en las audiencias, mientras el MKT le interesa el consumidor y la CE apunta a una audiencia mas amplia y lo toma tangencialmente.
A la CE le interesa primordialmente otros segmentos con los cuales la org. No mantiene una interacción funcional, como los lideres de opinión, prensa, las autoridades, las comunidades o los gruposde interés. Mientras que el MKT esta alerta a lo que hace la competencia, la CE observa el entorno general de la org.

RESUMEN: mientras el MKT actúa en y para el mercado la CE lo hace para el conjunto de relaciones de no-mercado ( non-market relations) que afectan la vida de la org. (regulaciones, ambiente político, tendencias culturales, clima moral… etc.).
Por eso el “estratégica” : elsentido de mediano y largo plazo de la CE y el estar al servicio de los intereses más perdurables de la org.
Finalmente la CE se ocupa de un aspecto completamente ajeno al MKT: la dimensión identitaria de la org. En el sentido de proyectar los valores y objetivos que le den sentido de cuerpo internamente y en especial hacia audiencias con las que no hay relaciones directas o de mercado.
Es tareadel MKT, en cambio, proyectar esa ID hacia los consumidores.

CE / PUBLICIDAD

La CE opera antes y después de la publicidad y no interfiere con esta.
La publicidad implica la existencia de un brief (minuta estratégica que define que quiere el avisador, cual es su mensaje, a que audiencias, que conductas o cambios de conducta quiere producir) aquí la CE actúa junto al avisador. el proceso quesigue es propio de la publicidad.
La publicidad tiene dos herramientas: la creatividad y la planificación de medios. La creatividad transforma un brief seco en un mensaje atractivo y memorable para el PO y puede alcanzar altos niveles de las artes aplicadas. Todo un buen proceso creativo enriquece el brief original.
La planificación de medios ha tomado gran importancia. En un ambiente saturado...