Comunicación Familiar (asertividad)

Escuela de padres/Talleres educativos

COMUNICACIÓN FAMILIAR:
ENTRENAMIENTO EN
ASERTIVIDAD
Susana del Tío Barroso
Febrero , 2005
Colmenarejo

Susana del Tío Barroso

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YO TENGO DERECHO:

En mi casa a:

En mi trabajo a:

En mi grupo de amistades a:

Susana del Tío Barroso

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LOS OTROSTIENEN DERECHO A
RECIBIR DE MI:

En mi casa a:

En mi trabajo a:

En mi grupo de amistades a:

Susana del Tío Barroso

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Susana del Tío Barroso

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ASERTIVIDAD EN PAREJA:
PRINCIPIOS BÁSICOS PARA UNA
CORRECTA COMUNICACIÓN
AFECTIVA
1.- Es más apropiado hacer una petición que una demanda.1
2.- Esmejor hacer preguntas que acusaciones.2
3.- Al criticar a la otra persona hablar de lo que hace, no
de lo que es.3
4.- No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas.
5.- Discutir los temas de uno en uno.
6.- Evitar las generalizaciones.
7.- No guiarse por una excesiva sinceridad en la pareja.
8.- La comunicación verbal debe de ir acorde con la no
verbal.

1

¿puedes apagar latele mientras hablamos?

2

¿me estás escuchando?

3

Te has vuelto a olvidar de sacar la basura, últimamente te olvidas de muchas cosas.

Susana del Tío Barroso

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RESPONDER CORRECTAMENTE A
LAS CRITICAS
a) Crítica justificada pero no deseas hablar del tema:
-reconocer (tienes razón);
-repetir (tendría que haber hecho...);
-explicar (nolo hice porque...).
b) Si quieres convertir al otro en un aliado: ¿qué crees que
debería de hacer?
c) En cualquier caso no permitas que otro generalice su crítica:
Acuerdo asertivo: “Sí, debería haber hecho..., pero eso no

significa que yo sea...”
Banco de niebla: asentir a lo válido, lo otro ni mencionarlo.
Quebrantamiento del proceso: “Quizás tengas razón”
Aplazamiento asertivo: “¿Teparece que lo hablemos en otro

momento?”.

Susana del Tío Barroso

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REALIZAR PETICIONES
A) Clarifícate tú sobre qué es lo que quieres exactamente, cuál es tu
demanda:

pido ayuda de ....
quiero ...
cuándo lo quiero ...
dónde lo quiero ...

B) Señala el momento y un lugar para discutir el problema que te
concierne. Si es conveniente,anuncia a la persona en cuestión que
quieres hablar con ella y decide con ella el momento adecuado.

C) Ten en cuenta los siguientes pasos:

... Caracteriza la situación-problema lo más detalladamente posible

... Exprésate por medio de los llamados “mensajes completos”, presenta tus
pensamientos, deseos y sentimientos.

... Limita mediante una o dos frases claras cuál es tu objetivo.

...Acentúa la posibilidad de obtener lo que deseas si cuentas con la cooperación de la
otra persona. Expresa las consecuencias negativas que traerá su falta de colaboración.

Susana del Tío Barroso

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EXPRESAR SENTIMIENTOS
1.- Acostúmbrate a formar frases que comiencen por: “quiero”, “no me gusta” o
“me siento”... trata de incluirlas en tuconversación habitual, hasta que ya no te resulte
extraño utilizarlas.

2.- Intenta comprobar el significado o los sentimientos que subyacen a los
comentarios del otro: “¿sentías que te criticaba cuando dije...”.

3.- No dejes pasar situaciones confusas sin clarificarlas. Es más fácil expresar tu
malestar en el momento, que si tienes tiempo para darle vueltas.

4.- Acostúmbrate a utilizar frasesreforzantes para el otro.

5.- Como alternativa a estallar en ira ante una controversia, apréndete de memoria esta
fórmula:
“Estoy enfadado porque... me gustaría que...”

6.- Si te cuesta mucho expresar sentimientos, fíjate, mientras lo estás haciendo, en tu
conducta externa: voz, respiración, postura... intenta mantenerte relajado.

7.- Una buena expresión de los propios sentimientos...