Comunicación grencial escrita

Comunicación gerencial: la comunicación escrita
Nadiu nadiuze@hotmail.com

1. Tipos de Comunicación Escrita
2. Informe
3. Cartas
4. Memorándums
5. Circulares
6. Memorias
7. Actas
8. Contratos
9. Reglamentos
10. Manuales
11. Boletines
12. Entrevistas
13. Avisos
14. Recibos
15. Facturas
16. Cheques
17. Pagarés

1) Tipos deComunicación Escrita:
Los tipos de comunicación escrita son los que se describirán a continuación:
▪ Informes
▪ Cartas
▪ Memorándums
▪ Circulares
▪ Memorias
▪ Actas
▪ Contratos
▪ Reglamentos
▪ Manuales
▪ Boletines
▪ Entrevistas
▪ Volantes
▪ Avisos
▪ Recibos
▪ Facturas
▪ Cheques
▪ Pagarés
A continuación se definiránlos conceptos de algunos de los tipos de comunicación escrita:
Informe:
Es la presentación oral o escrita de una investigación, de un acontecimiento importante que se desea dar a conocer a alguien para que tome decisiones o tenga conocimiento del asunto.
Generalmente se envía a un superior. El informe escrito necesita de una mejor organización y presentación.
El propósito del informe, como supropio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educacióno la ciencia.
Características de los Informes:
Un informe consiste de varias secciones, incluyendo el Encabezado del informe, el Encabezado de página, el Encabezado de grupo, Detalles, Pie de grupo, Pie de página y Pie del informe.
Cada sección del informe está hecha de una serie de líneas. Cuando un objeto base-texto es ubicado en una sección, es ubicado de tal manera que su base se ajuste auna línea de la sección. Luego, la altura de la línea es ajustada por el controlador de la impresora de tal manera que sea suficiente para albergar el objeto.
En resumen, la altura de una línea está determinada por el objeto basado en texto con tamaño de fuente más grande, ubicado en esa línea.
• Si se ubica otro objeto basado en texto en la misma línea con un tamaño de fuente mayor que eldel primer objeto, la altura de la línea se extiende para albergar el segundo objeto.
• Si se ubica otro objeto basado en texto en la misma línea y con tamaño de fuente aún mayor, la altura de la línea se aumenta nuevamente para albergar el tercer objeto.
A medida que se agregan objetos base-texto al informe, ya sea en la misma o en diferentes secciones, la altura de la línea se ajusta paraacomodar las diferentes fuentes. Debido a que el espaciado vertical es determinado por el controlador de la impresora, se hace difícil crear informes diseñados para formas preimpresas cuando éstas van a ser reproducidas en diferentes entornos.
Se recomienda que seguir estas directrices cuando se diseñe informes:
• Mantenga el mismo tamaño de fuente.
• asegúrese de imprimir formulariospreimpresos en la misma máquina.
Estructuras de los informes:
Los informes toman a menudo la estructura de una investigación científica: Introducción, Métodos, Resultados y Debate. Pueden también seguir una estructura de problema-solución basado en las preguntas o las inquietudes de la audiencia.
En cuanto a formato, los informes varían desde un formato más simple con meros títulos que indicanlos asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas, gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, nota a pie de página/notas al pie de la página, hipervínculo y referencias.
Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.
Ejemplo de Informe
INFORME
A : Ninoska Cisneros
Directora de Zapatería
De...