Comunicación informal
Páginas: 3 (656 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2009
UNIVERSIDAD VASCO DE QUIROGA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 5ª CLASE GRUPO A/B
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Septiembre de 2009
I. La comunicación horizontal (CH), la comunicacióninformal (CI) y el rumor.
La comunicación horizontal suele verse como un tipo de comunicación informal más que formal, Katz y Kahn (1981).
La comunicación horizontal se da a través de redes deinformación personal y social, más que por autoridad oficial o formal. Éste tipo de comunicación será más flexible e inestable (su control será más difícil). Los líderes de la CH no lo serán porsupuesto sino por su conocimiento, competencia, libertad de movimiento y carisma o atractivo personal.
La CH es aquella que se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico. Permite la formaciónde grupos dentro de la organización para atender tareas específicas; (intra, inter grupos, o inter departamentos, línea o estaf).
Principal función es la de proveer un canal de coordinación ysolución de problemas.
¿Cuándo fomentar la comunicación horizontal?
1. Coordinación y solución de trabajos y problemas para funcionamiento de la organización, así como para el cumplimiento demetas u objetivos.
2. Para brindar apoyo social o emocional. Las presiones psicológicas siempre llevan a que la gente se comunique.
3. Control real del poder autoritario de los altos líderes,ya que mientras más autoritaria y jerárquica sea la organización, más se considera a la información como un secreto de propiedad de grupos o personas selectas (Katz y Kahan, 1981)
4. Ocupaciónde vacíos de comunicación formal.
Razones por las cuales surge la comunicación horizontal
- Por la necesidad de relacionamiento para cumplimiento de tareas (Interdependencia funcional)- Porque hay necesidad de una comunicación más abierta con sus iguales. Hay menos distinción de estatus
- Porque de manera natural se mueve rápida y fácilmente
Posibles barreras en la...
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 5ª CLASE GRUPO A/B
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Septiembre de 2009
I. La comunicación horizontal (CH), la comunicacióninformal (CI) y el rumor.
La comunicación horizontal suele verse como un tipo de comunicación informal más que formal, Katz y Kahn (1981).
La comunicación horizontal se da a través de redes deinformación personal y social, más que por autoridad oficial o formal. Éste tipo de comunicación será más flexible e inestable (su control será más difícil). Los líderes de la CH no lo serán porsupuesto sino por su conocimiento, competencia, libertad de movimiento y carisma o atractivo personal.
La CH es aquella que se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico. Permite la formaciónde grupos dentro de la organización para atender tareas específicas; (intra, inter grupos, o inter departamentos, línea o estaf).
Principal función es la de proveer un canal de coordinación ysolución de problemas.
¿Cuándo fomentar la comunicación horizontal?
1. Coordinación y solución de trabajos y problemas para funcionamiento de la organización, así como para el cumplimiento demetas u objetivos.
2. Para brindar apoyo social o emocional. Las presiones psicológicas siempre llevan a que la gente se comunique.
3. Control real del poder autoritario de los altos líderes,ya que mientras más autoritaria y jerárquica sea la organización, más se considera a la información como un secreto de propiedad de grupos o personas selectas (Katz y Kahan, 1981)
4. Ocupaciónde vacíos de comunicación formal.
Razones por las cuales surge la comunicación horizontal
- Por la necesidad de relacionamiento para cumplimiento de tareas (Interdependencia funcional)- Porque hay necesidad de una comunicación más abierta con sus iguales. Hay menos distinción de estatus
- Porque de manera natural se mueve rápida y fácilmente
Posibles barreras en la...
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