Comunicación Institucional

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y CORPORATIVA PROF. MANOLI RABADÁN MARTÍNEZ
Tema 1: Comunicación Institucional: concepto y características.
La comunicación institucional ha funcionado desde la antigüedad, los emperadores romanos contaban las historias de las batallas de los ejércitos de la forma que querían. En el mundo de la empresa ocurre algo distinto, las empresas no empiezan a preocuparse porla importancia de comunicarse hasta hace poco. No les preocupaba contar su visión al exterior, qué significaban, etc...
Ahora todas las empresas se preocupan por transmitir unos valores al exterior, su preocupación por el medio ambiente, y demás valores, se están institucionalizando y deben cumplir unos mandatos de esa corporativa, de quienes ponen un dinero. Todos quieren ahora colocar susproductos, y para ello tener la mejor imagen respecto a la sociedad, una imagen positiva, uno quiere comprar un producto a una empresa que de buena imagen.
Las empresas se han dedicado a crear dos conceptos:
-Imagen corporativa
-Identidad corporativa
La identidad son los principios, valores, la doctrina por los que nos vamos a identificar y que queremos transmitir. Y dentro de esa imagen estáel logo que cuando yo lo veo evoco algo, gracias en muchas ocasiones a las campañas publicitarias que hacen esas empresas. Para conseguir esto además de las campañas publicitarias las empresas tienen trabajadores que se dedican expresamente a eso, a redactar notas de prensa, en gabinetes de prensa, acercan la empresa a la sociedad.

Para que la comunicación tanto corporativa como institucionalfuncionen se tiene que tener en cuenta:
-la publicidad
-la mercadotecnia
-las RRPP
No podemos olvidar que en las empresas es fundamental una imagen fiel, fiable y confiable tanto al público, cuando se trata se instituciones, partidos, corporaciones, o de empresas que nos venden algo.

Mª Luisa Muriel indica que “la comunicación institucional es el sistema coordinador entre la institución ylos públicos, y actúa para conseguir los objetivos específicos que se han marcado”
José María Laporte dice que “La comunicación institucional puede definirse como el tipo de comunicación realizado de un modo organizado por una institución o sus representantes y dirigido a las personas con las que se desarrolla su actividad además de tener como objetivo establecer relaciones de calidad entre lainstitución y sus públicos con quienes se relaciona adquiriendo una imagen pública adecuada a sus fines y actividades”.

Ahora lo que está claro es que cualquier institución que se precie lo que quiere es alejarse de esa concepción mercantilista que se pueda tener de ella y preocuparse por el entorno social, comprometido con los requisitos que la sociedad demanda, negar al medio ambiente esnegativo y la sociedad lo va a rechazar, por ejemplo.
Partiendo de aquí buscamos una comunicación para los públicos, y tenemos dos tipos, una comunicación para los públicos que ya son suyos, y otra para los públicos externos, que pueden llegar, dando una imagen mejor progresivamente. Pero esto se ha de dar con un plan marcado previamente (plan de comunicación integral) en el que se va a establecercómo actuar en cada caso.

TIPOS DE INSTITUCIONES
-Empresas de carácter económico
-Empresas de carácter político
-Empresas de carácter militar
-Empresas de carácter religioso
-Empresas de carácter familiar
-Administraciones

La primera distinción es si es pública o privada. Privada es aquella que pertenece en propiedad a sectores no gubernamentales, generalmente serán lucrativas. Y lasinstituciones públicas las que pertenecen a la nación, al Estado, y administradas por un gobierno. Se caracterizan porque el ejercicio de la actividad tiene como objetivo el bien común. Y ese bien común se va a identificar con el concepto de desarrollo.
Dentro de las instituciones públicas tenemos que apuntar que hay algunas variaciones conceptuales, algunos autores las llaman instituciones de...