Comunicación interna gullón

Plan de Comunicación Interna
2010

INDICE

1. Resumen Ejecutivo 3
2. Antecedentes-Introducción 4
3. Objetivos 5
4. Por qué quiero lograrlo 6
5. Actividades 7
6. Targets 12
7. Presupuesto 13
8. Timing, planificación temporal 15
9. Evaluación y Medidas Correctoras 16

1. Resumen Ejecutivo

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2. Antecedentes-Introducción

Recientemente, Gullón ha estado en boca de todo el mundo debido a los conflictos internos generados por el despido del, en su momento, Director General Juan Martínez Gabaldón, con su consecuente indemnización y su posterior reincorporación a la empresa tras haber cobrado una cuantiosa indemnización.
Durante ese periodo de suspensión de MartínezGabaldón, pasó a ser Director General uno de los hijos de la Administradora Mª Teresa Rodríguez, Félix Gullón. Durante el mandato de Félix Gullón, se produjo un incremento en los resultados económicos de un 8%.

3. Objetivos
a) Asegurar la estabilidad de los puestos de trabajo, salarios y mantener todas las vías de producción, independientemente de la postura frente al conflicto.
b)Confirmar que no habrá un traslado de las fábricas a otro lugar como ha ocurrido con otras fábricas galleteras de la comarca y garantizar la apertura de la tercera fábrica.
c) Lograr la unidad de los empleados, distribuidores y directivos independientemente de quiénes ocupen los puestos de dirección, evitando tomar medidas disciplinarias y resolviendo conflictos internos.
d) Lanzar un mensajecoherente a sus subordinados para evitar la rumorología.
e) Intentar cambiar la mala imagen conseguida durante la época de conflicto.
f) Mejorar la comunicación con los distintos públicos de la empresa mediante la creación y mejora de nuevos canales y procesos que ayuden a aumentar la eficacia y transparencia.

4. Por qué quiero lograrlo
* Eliminar mal ambiente y conflictos internosque puede afectar a la producción y disparar los rumores.
* Puede haber desconfianza en la nueva línea de productos debido a la mala imagen ya que se ha hablado más del escándalo que la actividad empresarial.
* Pérdida de credibilidad por la bochornosa imagen que ha rodeado los escándalos.
* Poca información interna debido a la equivocada selección de canales y procesos decomunicación.
* Debido a la posible bajada de ventas por mala imagen creada a la opinión pública.
* Para ayudar a recuperar la credibilidad y confianza de la opinión pública.
* Fomentar un sentimiento de pertenencia entre la plantilla de Gullón.

5. Actividades
Para estos objetivos serían necesario que se establezcan una serie de actuaciones encaminadas a instaurar una comunicación eficazdentro de Gullón mediante el establecimiento y/o mejora de canales que posibiliten la retroalimentación del proceso de comunicación, con lo que vemos conveniente la utilización de herramientas para una comunicación descendente, ascendente y horizontal.
Para llevar a cabo las actividades y herramientas que siguen a continuación, proponemos la reestructuración del departamento de RR.HH. para crearun área específica de comunicación interna la cual se encargaría de llevar a cabo todas las recomendaciones detalladas a continuación.
Comunicación descendente: Fluye en cascada hacia abajo respetando la línea de mando. En este caso, la comunicación descendente iría desde los directivos de los diferentes departamentos hacia sus respectivos empleados, así como a los distribuidores.
* Siempreque sea necesario tocar un tema de actualidad o de máxima urgencia se realizará un comunicado interno en el que se explicará la situación y se tratará de acallar los rumores que pudieran haber surgido previamente al comunicado.
LUGAR: Sede Gullón; Aguilar de Campoo.
* Una de las recomendaciones sería, la creación de una revista interna, que se publicaría trimestralmente y se usaría para...