Comunicación No Verbal En Una Negociación

COMUNICACIÓN NO VERBAL EN UNA NEGOCIACIÓN
En el ámbito de las negociaciones internacionales, uno de los aspectos más importantes es la comunicación no verbal. Muchas veces en el día a día nosencontramos con que la manera de expresarnos corporalmente es diferente de lo que estamos diciendo, muchas veces inconsciente y que puede llegar a ser el punto del éxito o fracaso de una negociación.
Lacomunicación no verbal expresa más que contenido, una actitud y una forma de ser y pensar del interlocutor. Es decir, el interlocutor deberá atender su lenguaje corporal con el fin de dar una buenaimpresión a los demás, causando seguridad en los oyentes.
El interlocutor puede llegar a la situación en la que pueda estar diciendo algo pero mostrando una actitud negativa e insegura con sucomunicación no verbal, es decir, los movimientos, gestos, miradas e incluso su forma de vestir, que causará una mala impresión en la negociación, específicamente hablando.
La importancia de lo anterior es tangrande que nos encontramos con cifras que nos dicen el nivel de atención de cada parte de la comunicación, siendo la comunicación no verbal el 55%, el tono de voz el 38% y tan solo el 7% el contenidode las palabras.
Esto se traduce en: puede ser muy bueno el contenido de las palabras pero lo más importante de todo es la manera en la que se expresa ese contenido, dando importancia al tono de vozpero sobre todo al lenguaje corporal.
Este lenguaje corporal se puede estudiar por ejemplo desde la mirada, en donde la mirada desviada puede llegar a dar imagen de inseguridad del interlocutor y sufalta de honestidad en lo que habla. La mirada debe mantenerse con los oyentes, no específicamente en uno sino que en toda la audiencia en general. Otro aspecto a tomar en cuenta es la posición de laspiernas que pueden reflejar el estado de ánimo tanto del oyente como el hablante, dando una imagen de informalidad si tiene las piernas abiertas, de impaciencia si tiene sus

piernas cruzadas,...