Comunicación Oral

ÍNDICE



Introducción

Este trabajo investigativo ha sido realizado con el propósito de obtener información general del tema y clasificar conceptos con función de informar acerca de la comunicación oral.

















1. El hablar y la conversación

1.1 Definiciones.
La conversación es la demostración más evidente del diálogo entre seres humanos, pues se ponen enjuego toda una serie de elementos verbales, no verbales y para-verbales, que apoyan, dan sentido y significado a este proceso de interacción comunicativa, que también es un proceso social. Cuando conversamos intercambiamos ideas, planteamos opiniones y, a su vez, recibimos respuestas.
La comunicación es la acción y efecto de comunicar, es decir, la transmisión de señales mediante un código comúnal emisor y al receptor, y constituye una de las formas en que las personas interactúan entre sí.

1.2 Requisitos para una conversación eficaz.
El elemento fundamental de la conversación es el diálogo, que es la base de la misma. El diálogo se da entre dos hablantes que conversan oralmente entre sí, mirándose a las caras cuando emiten palabras o escuchándose por teléfono.
La voz es una delas herramientas de comunicación más eficaz. Hay que hablar manejando un volumen adecuado. La dicción o la forma de emplear las palabras para formar oraciones y la manera de pronunciar deben ser claras, se debe marcar de manera precisa cada una de las letras o silabas que forman parte de una palabra. La velocidad de la elocución debe ser correcta, moderada. Se debe resaltar más algunas palabras queotras, pronunciar determinadas frases a distinta velocidad, etc. Debemos ser breves; es importante centrarse en el tema. Hay que saludar y presentarse antes de comenzar a hablar, mantener una actitud positiva durante la exposición, etc.

1.3 Errores frecuentes al hablar o conversar.
Estos errores en las conversaciones pueden ser aplicados tanto en las conversaciones sociales como en los sitiosde negocios. Son errores porque dañan la integridad de la conversación bloqueando su flujo, creando frustración, y reduciendo su comprensión y su satisfacción.
Hablando demasiado, fuera de control, hablando más y más sin parar y sin darles a los demás su turno. El que domina totalmente la conversación rápidamente frustra a los demás y ellos no le ponen más atención al charlatán.

Una personaempieza a conversar sobre un tema y el oyente se lo roba y comienza un monólogo enfocado totalmente en “yo.”.

Algunas personas se apresuran para dar consejos tan pronto como la otra persona menciona un problema.

Interrumpiendo. Esto significa entrometerse antes de que la otra persona haya completado el pensamiento. Casi siempre esto se hace porque las personas que interrumpen estánimpacientes y temen no poder expresar sus pensamientos.

Contradiciendo. Éste es el bloqueador supremo en una conversación. Aunque sea de gran ayuda en un debate estructurado, el desacuerdo directo no es de gran ayuda en una conversación, la cual resulta ser mucho más satisfactoria cuando hay mutuo acuerdo y colaboración.

Los contribuyentes tacaños. Esto describe a las personas que escuchan, tomany reciben, pero no dan. Contribuyen muy poco entusiasmo, información, auto divulgación, reconocimiento, elogios u otros elementos que realza una conversación. Les gusta “tratar de sacar información” de los demás, pero no contribuir nada. Este estilo cuidadoso, poco generoso causa que una conversación este fuera de balance en la cual la verdadera confianza nunca podrá existir.

Siempre es másfácil notar los errores en las conversaciones de los demás que en las nuestras. Nuestros errores son tan habituales, tan bien intencionados, que fácilmente se nos escapan.

1.4 Sugerencias para hablar o conversar eficazmente.
Para dar lugar a una buena conversación, que sea productiva y eficaz, es necesario tener en consideración el llamado principio de cooperación, esto implica las “reglas” que...