Comunicación Organizacional
Páginas: 2 (358 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2012
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Partiendo de que la comunicación es inherente a toda actividad humana, la comunicación en las organizaciones se vuelve un asunto de relevancia para el desarrollo yéxito de toda empresa. Qué es lo que quiere comunicar tanto dentro de la propia organización como hacia afuera, puede ser la diferencia entre el fracaso o la permanencia en el mercado.
La comunicacióninterna son todas las actividades realizadas por la organización para impulsar la misión y visión de la organización difundir los objetivos y metas entres sus miembros y fomentar el sentido depertenencia y participación entre ellos. Para tal fin, es necesario considerar algunos elementos de relevancia, que garanticen la correcta fluidez de los mensajes: (1)
* Líderes y directivoscomprometidos con la filosofía de la organización y con la tarea de lograr el mismo nivel de compromiso por parte de los demás integrantes del equipo
* Coherencia entre los planteamientos y las acciones* Fomento del diálogo directo
* Información permanente y actualizada accesible a todo el personal
* Confianza para hacer y recibir planteamientos, ideas y sugerencias
* Canalesabiertos que faciliten el ejercicio de todos los puntos anteriores
La comunicación externa son todas las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es crear, mantener o mejorar la relacióncon los diferentes públicos, así como a proyectar una imagen favorable de la organización o promover actividades, productos y servicios, aplicando medidas eficaces para la comunicación con losclientes relativas a:
* La información de los productos, servicios, materias primas.
* Las consultas, los contratos o la atención de pedidos.
* Las expectativas, sugerencias e inquietudes delos clientes.
* Las orientaciones y solicitudes de los órganos superiores.
El compromiso de los líderes de la organización para desarrollar y mantener la comunicación es fundamental si se...
Partiendo de que la comunicación es inherente a toda actividad humana, la comunicación en las organizaciones se vuelve un asunto de relevancia para el desarrollo yéxito de toda empresa. Qué es lo que quiere comunicar tanto dentro de la propia organización como hacia afuera, puede ser la diferencia entre el fracaso o la permanencia en el mercado.
La comunicacióninterna son todas las actividades realizadas por la organización para impulsar la misión y visión de la organización difundir los objetivos y metas entres sus miembros y fomentar el sentido depertenencia y participación entre ellos. Para tal fin, es necesario considerar algunos elementos de relevancia, que garanticen la correcta fluidez de los mensajes: (1)
* Líderes y directivoscomprometidos con la filosofía de la organización y con la tarea de lograr el mismo nivel de compromiso por parte de los demás integrantes del equipo
* Coherencia entre los planteamientos y las acciones* Fomento del diálogo directo
* Información permanente y actualizada accesible a todo el personal
* Confianza para hacer y recibir planteamientos, ideas y sugerencias
* Canalesabiertos que faciliten el ejercicio de todos los puntos anteriores
La comunicación externa son todas las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es crear, mantener o mejorar la relacióncon los diferentes públicos, así como a proyectar una imagen favorable de la organización o promover actividades, productos y servicios, aplicando medidas eficaces para la comunicación con losclientes relativas a:
* La información de los productos, servicios, materias primas.
* Las consultas, los contratos o la atención de pedidos.
* Las expectativas, sugerencias e inquietudes delos clientes.
* Las orientaciones y solicitudes de los órganos superiores.
El compromiso de los líderes de la organización para desarrollar y mantener la comunicación es fundamental si se...
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