Comunicación Organizacional

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Miércoles 30 de Noviembre de
2011

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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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Modelo de gestión de comunicación para el cambio organizacional y gestión
comunicacional:caso Banco de Ve / grupo Sa
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Hoy día, se puede apreciar el auge que han tomado las adquisiciones y fusiones por parte
de las empresas a nivel mundial, como una forma para afrontar la globalización y lograr
una mayor competitividad. Estos procesos de cambio implican una variación en la vida de
la empresa, es decir, en la forma de hacer y pensar tanto a nivel formal como informaldentro de la organización. Se presenta de igual modo el cambio del recurso humano, el
cual ¨ suele implicar el cambio de actitudes y comportamientos de los miembros de la
organización por medio de procesos de comunicación, toma de decisiones y solución de
problemas buscando que los individuos trabajen juntos de la manera más eficaz posible¨.
( Robbins, 1996).
El estudio en cuestión presentaun modelo que busca servir como punto de partida para
los encargados de comunicar el cambio en una empresa. En dicho modelo se esbozan una
serie de elementos que deben tomarse en cuenta a la hora de arrancar un proceso de
comunicación en un contexto de cambio organizacional, específicamente en el caso de
adquisiciones de empresas. Por otro lado, se realizó un estudio de la gestióncomunicacional de una empresa del sector privado en Venezuela, que sirve como ejemplo
de la creciente adquisición de compañías venezolanas por parte de grupos foráneos; tal
empresa es el Banco de Ve/ Grupo Sa.
CAPITULO I:
FORMULACION DEL PROBLEMA

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1.- Formulación del problema:
Una de las agrupaciones sociales más importantes son las organizaciones, las cuales no se
forman accidentalmente ni espontáneamente, son creadas porque uno o más individuos
perciben que la acción coordinada de un número depersonas puede lograr algo que la
acción individual no lo permite. Las organizaciones constituyen " la coordinación
planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar el logro de un
objetivo o propósito común, a través de la división del trabajo y funciones, y a través de
una jerarquía de autoridad y responsabilidad" (Schein, 1995).
Toda organización social tiene su propiacultura que la identifica, la caracteriza, la
diferencia y le da imagen. Es importante conocer, expandir y consolidar la cultura de una
empresa ya que ésta integra los comportamientos hacia metas comunes, constituye una
guía en la realización de actividades, elaboración de normas y políticas para establecer
directrices, en fin, la cultura encauza el funcionamiento global de la estructuraseñalando
las prioridades y preferencias globales que orientan los actos de la organización. En tal
sentido, es de suma importancia abordar el estudio de un medio imprescindible para dar a
conocer, expandir y consolidar esa cultura propia de cada empresa. Ese medio, es la
Comunicación Organizacional. Este tipo de comunicación reviste de mayor importancia
cuando se maneja dentro de un contexto de...