Comunicación organizacional

Comunicación organizacional
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Puede ser interno, es decir, basado enrelaciones dentro de la organización, o externo, por ejemplo, entre organizaciones.
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación depolíticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividady buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional.

Tres formas de comunicación interna en la empresa
Dentro de la empresa hay diversos tipos decomunicación. No caigas en el error de pensar que con sólo transmitir mensajes de arriba hacia abajo, a la manera típica de jefe a subordinado, tendrás resultados en organizaciones dinámicas y cambiantescomo las que exigen los mercados actuales.
Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderías uno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes.
1. Comunicación descendente: se trata de la comunicación formal básica y másutilizada. Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirámide jerárquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.
Sinembargo, debes tener en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a quedar obsoleta antes los nuevos medios de comunicación.
2. Comunicación ascendente: son los mensajes que circulan de abajohacia arriba en la empresa; nacen en la base de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los empleados plantear ideas y sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación...