Comunicación organizacional

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Unidad 1
Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única, aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma información o mensaje. Por otra parte puede haber másde una entidad receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se hadefinido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales». Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el procesocomunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

Los Factores de la comunicación son el conjunto de todos los conceptos que se necesitan para establecer la comunicación

El emisor: es quien está de acuerdo con la intención de expresar un mensaje,es quien lo emite. El receptor: es la persona que la recibe el mensaje.
El código: es el idioma del mensaje.
El mensaje: es la información representada por medio de código que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor.Es la idea o cosa.
El canal: es el medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje, por ejemplo: un teléfono móvil.
El contexto: es la situación que se crea cuando se halla comunicación, es decir, el alrededor.



Una eficaz comunicación empresarial debe promover:
Sólida cultura empresarial
Una identidad corporativa consistente (COCA COLA) (NISAN TEZIUTLÁN).
Una filosofía corporativasolvente
Auténtico sentido de la ciudadanía corporativa
Adecuada relación profesional con la prensa, incluyendo una rápida y fiable gestión de comunicación en crisis
Comprensión de las herramientas de comunicación y las nuevas tecnologías
Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.

Comunicación empresarial externa

Relaciones con los medios

Se trata de construir ymantener una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web, etc). Esto incluye, pero no se limita a, la redacción y difusión de comunicados de prensa, la organización de conferencias de prensa y reunión con los profesionales de los medios y la organización de eventos para los medios de comunicación. 

Eventos externos 

Podría implicar encuentros devendedores/proveedores/distribuidores, reuniones de socios, eventos relacionados con lanzamientos de productos, iniciativas importantes, etc.

Empresa/portavoz

El portavoz de la empresa es conocido, bien valorado y considerado como una autoridad en el respectivo sector.
Gestión de contenido de sitios web corporativos y / o en otros puntos de contacto externo
La gestión de publicaciones empresariales ocorporativas - para el mundo exterior
La gestión de los medios impresos
Comunicación empresarial interna
La gestión de publicaciones corporativas para los empleados y socios
La organización de eventos para el personal interno
El intercambio de información con los empleados, la construcción de orgullo del empleado, etc.
Gestión de la Intranet y otros portales de la web interna
Desarrollo...