comunicación organizacional

Organizaciones humanas Mientras que el siglo XIX fue del individuo y el siglo XX fue de las organizaciones, el XXI ser del hombre, inmerso en la sociedad, integrando sus hechos, sus valores y sus normas. La revolucin industrial determin teoras de la administracin, tomando al hombre como un ser aislado, sin influencias sociales externas. Los inicios de nuestro siglo, especialmente luego de latercera ola, trajeron nuevas formas tericas administrativas que consideraban al hombre un entramado societario complejo. Teora clsica de la organizacin Consider al trabajador como un instrumento ms de la produccin, un engranaje mas de la maquina. Taylor bas su teora (Taylorismo) en el estudio de los tiempos y movimientos para optimizar la tarea de los trabajadores rutinarios. Las personas eran objetosmovidos nicamente por incentivos econmicos y por la satisfaccin de las necesidades bsicas (fisiolgicas y de seguridad) as pareci lo que se denomin trabajo a destajo. Los beneficios humanos y el trato humano estaban muy lejos an del pensamiento de los dirigentes. A esta teora se la denomin mecanicista o fisiolgica. Teora de la administracin Desarrollada por Fayol y Urwick. El Fayolismo bas suspostulados en la departamentalizacin, la asignacin de tareas, la supervisin, la coordinacin, la creacin de lugares dependientes de otros. El hombre era considerado un individuo que cubra un puesto con funciones predeterminadas, fcilmente intercambiable. El operario adopt una posicin defensiva creando los sindicatos. Provocando huelgas salvajes y fomenando el odio hacia todo lo que proviniese de lapatronal. En el inicio del siglo XX, en Gran Bretaa, durante la primera guerra se promovieron estudios de trabajo que se denominaron psicologa industrial, que fue llamada relaciones humanas. Se descubre el factor humano Durante los aos veinte en los Estados Unidos pasaron a ser importante factores como las relaciones interpersonales. El auge de esta corriente se ubic a fines de los treinta, dondela administracin democrtica, basada en el personal y la participacin del empleado, comenz a ser la columna vertebral de la industria de aqul tiempo. El socilogo Elton Mayo busc desarrollar experimentos sobre iluminacin, productividad por incentivos y liderazgo. El experimento mas importante fue el de la sala de pruebas de armado de redes. Mayo descubri all que una fuerza interna, mas all de losincentivos materiales y externos, haca mejor el trabajo. Por primera vez, se teoriz acerca de la motivacin, el factor humano que trastoc los valores hasta ese momento sustentados, y que convirti a Elton Mayo en el padre de las relaciones humanas. Las experiencias de Hawthorne impulsaron a los dirigentes de las organizaciones a comprender e interpretar la relacin existente entre la jerarquaorganizacional y la fuerza de trabajo. As se logr atenuar la frustracin y el conflicto, alcanzando un mejor clima laboral y aumentando la eficiencia, ya que el personal se senta parte integrante de la organizacin. El hombre fue tomado en cuenta, mejorando su rendimiento y disminuyendo los conflictos. Para la incentivacin (material y externa), hay que asegurar al trabajador una remuneracin justa,buenas condiciones de trabajo, beneficios sociales y seguridad de trabajo. Para la motivacin (espiritual e interna), que es el reconocimiento del xito personal y grupal, asegurar responsabilidad por capacidad, realizacin, desarrollo, promocin y progreso personal. Las variables que influyen en el clima laboral se pueden resumir como sentimiento de pertenencia, relacin jerarquica, adaptacin del grupo,responsabilidad de la tarea, remuneracin, ambiente fsico, fatigabilidad Teoras X, Y, Z Esta tendencia que comenz a explicar el socilogo Mayo, fue denominada por Douglas M. McGregor como teora Y, en contraposicin de la teora X, que solo satisface las necesidades bsicas fisiolgicas y de seguridad de los trabajadores, y en menor medida las sociales. McGregor utiliz la teora jerrquica de la...