Comunicación Organizacional

La Comunicación Interna está siendo reconocida por las empresas que la aplican como un factor
clave para la rentabilidad y un aliado para conseguir sus objetivos estratégicos en situaciones de
cambio. La correcta gestión de la comunicación dentro de las organizaciones reduce la posibilidad
de los flujos incontrolados de información, disminuyendo así en un alto grado el riesgo de conflictoKreps (1990) la define como el modelo de mensajes compartidos entre los miembros de la
organización; es la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los
miembros de las mismas. Ha de ser fluida, implicante, motivante, estimulante y eficaz en sí
misma. Debe obedecer a una cultura y a una identidad. Y estar orientada a la calidad en función
del cliente (Costa,1998). Sus funciones y objetivos deben estar incluidos dentro del Plan
Estratégico de la Compañía y debe ser gestionada al mismo nivel que el resto de políticas
estratégicas de la organización.
La Comunicación Interna concierne a todos los componentes de la empresa
desde la dirección general, pasando por los cuadros, directivos y empleados. Persigue: contar
a sus públicos internos lo que lapropia organización hace; lograr un clima de implicación e
integración de las personas en sus respectivas empresas; incrementar la motivación y la
productividad. Todo ello para alcanzar la máxima optimización de los recursos de las empresas
e instituciones, haciendo las cosas cada vez mejor al menor coste posible
esta comunicación ayuda en aspectos fundamentales de la competitividadempresarial porque transmite: su cultura, su misión, su visión, sus valores, sus mensajes, sus
objetivos generales, sus principales noticias, e implica a la plantilla en los aspectos esenciales
del negocio.
Los empleados son el primer
público de la empresa y, en consecuencia, ningún programa de comunicación externa puede
prosperar de manera permanente a menos que comience por convencer a los quecomparten el
mismo techo

OBJETIVOS FUNDAMENTALES EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA:
- DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA DE TODOS LOS MIEMBROS QUE
CONFORMAN UNA ORGANZIACIÓN.
- ALCANZAR UNA AUTOIMAGEN QUE SE CORRESPONDA CON LA IMAGEN GLOBAL QUE
LA PERSONALIDAD CORPORATIVA DEFINE COMO OBJETIVO ESTRATÉGICO DE LA
COMPAÑÍA
canales o actividades que promueva la Dirección de unaempresa para mantener una buena comunicación interna
A) REUNIONES EN GRUPO
Las reuniones requieren siempre una preparación previa, que permita a quienes la van a dirigir o moderar, obtener la máxima eficacia de ellas.
estas reuniones permiten:
planificar la empresa adecuadamente 
reunir a varias personas a la vez 
escoger selectivamente a los asistentes 
exponer claramente los mensajes graduar la información transmitida de acuerdo con la asimilación de los asistentes 
verificar la buena comprensión de las informaciones transmitidas 
chequear el grado de aceptación y la reacción de los asistentes 
posibilitar modificaciones o ampliaciones de la información transmitida a instancia de los asistentes 
recibir, sobre la marcha, comentarios, sugerencias y opiniones de losasistentes 
motivar colectivamente 
potenciar el liderazgo de la dirección 

B) REUNIONES INDIVIDUALES

Los encuentros o reuniones, formales o informales, entre alguien de la dirección de la empresa con algún empleado, o de mandos intermedios con sus subordinados, propician cauces muy eficaces de comunicación interna.

Se puede decir que es en este terreno en el que se juega la auténtica ydiaria comunicación bidireccional de la empresa. Cuando esos cauces se ciegan, por cualquier causa que provoque incomunicación total o parcial, la vida de la empresa se resiente.

La reunión individual permite:
personalizar la información a transmitir 
matizar y cribar más o menos la información 
conocer sus opiniones y sugerencias 
poder hablar con mayor libertad sobre el impacto de la...