Comunicación. Unidad 2

Unidad 2
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Propósito
Caracterizar los procesos de comunicación al interior de las empresas, y la relevancia que en ello adquiere el manejo y uso adecuado de la información que circula entre sus miembros.
Introducción
Analizar los procesos de comunicación generados en el ámbito de una empresa, es un factor clave para su desarrollo, ya que de la correctainterpretación de los mensajes emitidos, dependerá el adecuado desarrollo de las labores realizadas por cada uno de sus miembros.
Los temas de esta unidad abordan la relevancia que adquiere el manejo y uso de la información en el contexto empresarial, el papel que juega la propia organización en el establecimiento de relaciones equilibradas que faciliten los procesos de comunicación entre susintegrantes, y que la lleven al logro de sus propósitos.
Autovaloración
De acuerdo con su experiencia profesional y académica, dé respuesta a los cuestionamientos siguientes. Al concluir, revise en forma detallada su redacción y, una vez satisfecho envíe la actividad al asesor de la asignatura. No olvide anotar sus datos.
Al oprimir el botón Enviar, aparecerá una página con los textos que ustedescribió como respuesta. Asimismo encontrará los botones de Guardar e Imprimir, procure realizar la acción que mejor convenga a sus procesos de resguardo de información.
2.1. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
La comunicación juega un papel fundamental en el desarrollo de cualquier interacción humana, sobre todo en la actividad laboral, donde es preciso que los mensajes sean interpretados con un mínimo dedistorsión para alcanzar su propósito y lograr la eficacia en todos los procesos .
Todas las organizaciones generan sus propios mecanismos de comunicación, sólo que algunas tienen el cuidado de planificarlos activamente y otras los dejan libres, al azar o determinados por un engañoso silencio. Por ello, resulta necesario que las empresas e instituciones analicen la complejidad que envuelve a laacción de comunicar y distingan su valor para asumir en todas sus dimensiones y magnitud la organización y vigilancia de los procesos comunicacionales incidentes en su productividad y las relaciones humanas en búsqueda del propósito común.
Considerando que en una empresa -como en cualquier espacio colectivo-, la información se comunica a través de un lenguaje y un código comunes; conviene señalarque también es necesario facilitar la expresión de las experiencias comunes entre sus integrantes e impulsar la apertura de los espacios adecuados para compartirlas, sobre todo las incidentes en el ámbito profesional propio de la organización.
La verdadera comunicación es un proceso dinámico: quienes participan asumen alternativamente las funciones de emisión y recepción, generando la posibilidadde ampliar las referencias comunes, de análisis los contextos en que surgen y generar códigos con significados cada vez más consensados para el grupo, fortaleciendo así los vínculos y la comunicación.
Si bien es cierto que existen muchas definiciones de la comunicación humana; para efectos de nuestro curso tendremos siempre presente los factores siguientes:

Por tanto, podemos pensar a lacomunicación como:

Retomar constantemente los elementos de la comunicación y llegar a una conceptualización propia, permitirá que logremos mejorar nuestro manejo de la información y encontrar los fundamentos adecuados para abordar el análisis de los procesos de comunicación al interior de las empresas.

2.2. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN INTERNA
Sin duda, el intercambio de información diariadentro de un contexto empresarial es la materia prima con la que las personas interactúan para lograr un alto nivel de productividad en función de la calidad de los datos y la eficiencia en la forma de comunicarlos.
Cuando esta materia prima tiene relevancia, calidad y límites temporales de uso, además de restricciones de acceso y una fuerte carga de simbolismo asociado a su utilización, es...