COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS

1
ISBN-13: 978-84-690-3682-2
Nº registro: 07/4909
Para citar este libro puede utilizar el siguiente formato:
Gámez Gastélum, Rosalinda : (2007) Comunicación y cultura organizacional en empresas
chinas y japonesas. Edición electrónica gratuita. Texto completo en
www.eumed.net/libros/2007a/221/
2
COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL
EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS
Rosalinda Gámez Gastélum3
Dedicatoria:
A mi hija Ma. José Rosalina,
La luz de mi vida…
4
ÍNDICE
Introducción 3
1. Capitulo I 6
1.1. Fundamentos de la Comunicación Organizacional 6
1.1.1. Introducción 6
1.1.2. Principales estudios de Comunicación Organizacional
en el ámbito internacional y en México 8
1.1.2.1.Principales estudios de la Comunicación
Organizacional en México 9
1.1.3. Principales referentesteóricos de la comunicación
Organizacional 13
1.1.4. Comunicación formal e informal en la organización 16
1.1.5. Bibliografía 20
1.2. Comunicación Organizacional y grupos informales en
Empresas chino-mexicanas. Caso Max Ray 22
1.2.1. Resumen 22
1.2.2. Introducción 22
1.2.3. Referentes de la Comunicación Organizacional 23
1.2.4. Comunicación no verbal en la organización 26
1.2.4.1.Lasdimensiones de la conducta no verbal 26
1.2.5. Aspectos interculturales presentes en la
Comunicación Organizacional 28
1.2.5.1.Barreras de la comunicación intercultural 28
1.2.5.2.Reglas para reducir las barreras en la comunicación
Intercultural 29
1.2.5.3.Conflictos interculturales a nivel interpersonal
y organizacional 30
1.2.6. Grupos y liderazgo 30
1.2.6.1.Definición de grupo 30
51.2.6.2.Naturaleza de los grupos 31
1.2.6.3.Razones de la formación de grupos 32
1.2.6.4.Características de los grupos 33
1.2.6.5.Roles de liderazgo en el grupo 35
1.2.6.6.Tipos de grupos 36
1.2.6.7.Funciones psicológicas del grupo 39
1.2.7. Investigación empírica: Max Ray 41
1.2.8. Descripción de la metodología utilizada 41
1.2.9. Principales hallazgos 43
1.2.9.1.Flujos de comunicación formale informal 44
1.2.9.2.Comunicación no verbal en la organización 44
1.2.9.3.Formas de comunicación intercultural 50
1.2.9.3.1. Barreras interculturales de comunicación 50
1.2.10. Grupos y liderazgo 51
1.2.11. Conclusiones 53
1.2.12. Bibliografía consultada 54
2. Capitulo II. Teorías de cultura organizacional 56
2.1.Hacia una definición de cultura 56
2.2.La cultura como variable externa 752.3.Distintas visiones de la cultura 78
2.3.1. Visión macrocultural y visión macrocultural 78
2.3.1.1.La visión macrocultural: Relación entre
Cultura y management 79
2.4.Formas organizacionales y culturas 82
2.5.Transferencia de modelos organizacionales 86
2.6.Visión de la cultura como variable interna 91
2.6.1. Creación de una cultura organizacional 91
2.6.2. Mantenimiento de la culturaa través del tiempo 93
2.7. Modelos de cultura organizacional 97
2.8.Transmisión de la cultura a los empleados 99
2.8.1. Historias 99
2.8.2. Rituales 99
2.8.3. Símbolos materiales 99
2.8.4. Lenguaje 99
6
2.9.Funciones de la cultura 100
2.10. La cultura como desventaja 100
2.11. Proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional 101
2.11.1. Niveles en la toma de decisiones 1012.11.2. Tipo de decisiones 102
2.11.2.1. No estructuradas 102
2.11.2.2. Estructuradas 102
2.11.2.3. Semiestructuradas 102
2.11.3. Etapas en la toma de decisiones 103
2.11.4. Modelos para la toma de decisiones 104
2.11.4.1. Individuales 104
2.11.4.2. Modelos institucionales 105
2.11.4.3. Teoría institucionalista y toma de decisiones 107
2.11.4.4. Ambigüedad en las preferencias 1102.11.4.5. Anarquías organizadas 113
2.12. Hacia nuevos modelos de estructura en las organizaciones 119
2.13. Reflexiones finales 120
2.14. Bibliografía 121
3. Capitulo III. Formas culturales en empresas chinas. Estudio de
Caso Tex Ray (TR) 126
3.1.Introducción 126
3.2.China: El milagro de la fabrica mundial 128
3.2.1. Disminución de la pobreza, pero aumento en inequidad 130
3.2.2. Hacia...