comunicación y liderazgo

La comunicación organizacional: consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización.
Funciones de la comunicación
La comunicación sirve a cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización el control, la motivación, la expresión emocional y la información.

Proceso de comunicación: los pasos entre la fuente y un receptor que dan como resultado latransferencia y el entendimiento del significado.

Este modele está formado por siete partes: (1) la fuente de comunicación, (2) la codificación, (3) el mensaje, (4) el canal, (5) la decodificación, (6) el receptor y (7) la retroalimentación.

Fuente: aquello que transmite el mensaje.

Codificar: conversión de un mensaje de comunicación en uno forma simbólica.

Mensaje: aquello que secomunica.

Canal: el media o troves del cual viaja un mensaje de comunicación.

Decodificación: traducir el mensaje de la comunicación de la fuente.

Circuito de retroalimentación: el último eslabón en el proceso de comunicación, en el se coloca el mensaje de regreso en el sistema para verificar que no hay malos entendidos.


Aprensión en la comunicación: excesiva tensión y ansiedad por lacomunicación oral, la comunicación escrita o por ambos.

Dirección de la comunicación

La comunicación puede fluir vertical u horizontalmente

La dimensión vertical puede ser dividida además en dirección ascendente o descendente.

Descendente: la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo es una comunicación descendente.

Ascendente: la comunicaciónascendente fluye hacia un nivel superior en el grupo u organización.

Lateral: cuando la comunicación tiene lugar entre los miembros del mismo grupo, entre los miembros de grupos de trabajo al mismo nivel, entre los gerentes del mismo nivel o entre personal equivalente horizontal, las describimos como lateral.


Redes de comunicación: canales por los cuales fluye la información

Redesformales: comunicaciones relacionadas con la tarea que sigue la cadena de autoridad

Red informal: la comunicación mediante el rumor o chisme.


La evidencia indica que 75% de lo que se transmite en el chisme es preciso.

Comunicaciones no verbales: mensajes transmitidos a través de los movimientos del cuerpo, las entonaciones o el énfasis que damos a las palabras, las expresiones faciales y lodistancia física entre el emisor y el receptor.

Kinestesia: el estudio de los movimientos del cuerpo.

Las acciones dicen más (y con mayor precisión) que las palabras.

Riqueza del canal: la cantidad de información que puede transmitirse durante un episodio de la comunicación.

Filtración: la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor.El significado de las palabras no está en las palabras, está en nosotros.

Los hombres se valen de la comunicación para enfatizar el estatus, mientras que para las mujeres constituye un medio para crear una conexión.

Las barreras organizacionales se vuelven cada vez menos relevantes como resultado de las comunicaciones electrónicas.















Liderazgo:

Podemosdefinirlo como la capacidad de influir en el grupo para que logre las metas.

Teorías de las características del liderazgo.

Teorías que buscan las características de la personalidad, sociales, físicas o intelectuales que diferencian a los líderes de los seguidores.

Teorías del comportamiento del liderazgo

Teorías que proponen que comportamientos específicos diferencian a los líderes de losque no lo son.

Estructura de inicio

La medida en lo cual es probable que un líder defina y estructure su poder y los de sus subordinados en la búsqueda del logro de la meta.

Consideración

Lo medido en lo cual es probable que un líder tenga relaciones de trabajo caracterizados por la confianza mutua, el respeto por las ideas de sus subordinados y el interés por sus sentimientos....