Comunicación

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INTRODUCCION
Se definirá la naturaleza y la función de la comunicación. Explicaremos las cinco etapas de desarrollo de equipo y su importancia en la administración. Mostraremos las características de equipos eficaces. Explicaremos las teorías motivacionales y daremos ejemplos del significado de motivación en el lugar de trabajo. Además se identificará los diferentes estilos de liderazgo.Describiremos la diferencia entre un gerente y un líder.

La comunicación
La comunicación proporciona la información necesaria para lograr que el trabajo se lleve a cabo con eficacia y eficiencia en las organizaciones. Por lo que no hay duda que la función esté vinculada con el desempeño de la gerencia. Para que eso suceda tenemos que entender ¿qué es la comunicación?, diferenciar entrecomunicación interpersonal y organizacional y analizar las funciones de la comunicación.
La comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. John Fiske (1982) define a la comunicación como una "interacción social por medio de mensajes". Por su parte, Antonio Pasquali (1978) afirma que "la comunicación aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza aconfigurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y que donde no hay comunicación no puede formarse ninguna estructura social". Esto quiere decir que si no se ha transmitido y comprendido la información o ideas, no se ha llevado a cabo la comunicación. Para que exista comunicación debe existir un emisor, un receptor, un mensaje y un canal a  través del cual se enviará el mensaje. El emisor esquien se encarga de transmitir el mensaje. El receptor es a quien va dirigida la comunicación, esta descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor.
Es importante la comunicación para las organizaciones ya que tiene cuatro funciones importantes. Sirve para controlar el comportamiento de los miembros según la jerarquía con una comunicación formal y entre los empleados con una comunicacióninformal. Fomenta la motivación al comunicarle a los empleados que deben hacer, lo bien que lo están haciendo y como lo pueden mejorar. Proporciona un escape para la expresión emocional de sentimientos y la satisfacción de necesidades sociales. Y por último, proporciona información para realizar el trabajo.
Hay dos clases de comunicación que son importantes para las organizaciones. Estas son lacomunicación interpersonal y la comunicación organizacional. El proceso de comunicación interpersonal se lleva a cabo cuando el mensaje es transmitido a dos personas o más con un propósito utilizando un canal, que es el medio a través del cual viaja un mensaje.
La comunicación se puede llevar a cabo de tres formas: no verbal, transmitidas sin palabras, o sea el uso de una sirena o una luz rojatransmite un mensaje. Cuando nos comunicamos con gestos, la configuración facial y otros movimientos utilizamos el lenguaje corporal para transmitir un mensaje. El énfasis que alguien da a palabras o frases que transmiten significados es la entonación verbal.
Existen barreras que distorsionan el mensaje del proceso de comunicación. La manipulación deliberada de la información para que parezcamás favorable al receptor es la barrera llamada, el filtrado. O sea al decirle al receptor lo que él quiere escuchar se está filtrando la información. La forma en que el mensaje influye en la manera de interpretación es otra barrera emocional. Cuando tenemos una sobrecarga de información, o sea cundo la información excede a nuestra capacidad de procesamiento la comunicación es menos eficaz. Lareacción defensiva al sentirse amenazada dificulta la habilidad para la comprensión de un mensaje. El lenguaje que se utiliza por la persona según su edad, educación y antecedentes culturales dificulta la comprensión del mensaje.
Según Coulter (2005) “en promedio, un individuo debe oír nueva información siete veces antes de que verdaderamente la entienda”. Al utilizar la retroalimentación de...