comunicación

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
La educación virtual es una oportunidad de aprendizaje que se acomoda al tiempo y necesidad del estudiante. Facilita el manejo de la información y de los contenidos, está mediada por las tecnologías de la información y la comunicación -las TIC- que proporcionan herramientas de aprendizaje más estimulantes y motivadoras que las tradicionales.
El correo electrónico,procesador de texto es una gran herramienta telemática para la comunicación interpersonal. Como herramienta educativa hace parte de proyectos sistemáticos colaborativos. Herramienta pedagógica de primer orden. Mejora la presentación del escrito y su integración con imágenes. Permite la reelaboración de un escrito de manera individual o colectiva, simultánea o consecutiva. Permite el intercambio dela comunicación. Es un instrumento en el trabajo colaborativo.
La mayoría de las situaciones de comunicación humanas están rodeadas de ambigüedad. Sin embargo, en situaciones cara a cara, muchas de esas deficiencias se resuelven con recursos adicionales como la expresión facial o corporal, la actitud, el tono de voz, la risa, etc.
En las comunicaciones sincrónicas (chat) o asincrónicas (foro,email) de un curso virtual es más difícil resolver esas ambigüedades basados en medios escritos solamente. En el caso de las charlas en línea, muchas veces la habilidad de escribir en el teclado velozmente y la posibilidad de comprender y anticipar las respuestas hacen que algunos participantes puedan parecer más "brillantes" que otros en una discusión. En situaciones asincrónicas, existe laposibilidad de escribir con calma y reflexionar los aportes y las respuestas.
Sin embargo, solamente se logrará un ambiente efectivo de comunicación si se eliminan las presiones de grupo y la competencia entre los estudiantes. En un curso virtual, cada participante tiene metas específicas y objetivos personales y a diferencia de muchas situaciones educativas tradicionales, los objetivos de todos sepueden obtener sin que haya conflicto entre ellos.
Desde el comienzo esto debe quedar claro. No hay ganadores y perdedores en un curso virtual y la competencia es por lograr obtener los objetivos que cada uno se impuso.

Se debe actuar con integridad, restar a todos los participantes, comprometerse con el esfuerzo del grupo, contribuir positivamente, resolver conflictos constructivamente, cumplircon los compromisos adquiridos, ser honesto y sobre todo disfrutar lo que se hace.
El ambiente está basado en la flexibilidad, en diferentes ritmos de trabajo, disponibilidad de tiempo y en diferentes estilos de estudio. Sin embargo, es posible organizar actividades que involucren a todos los participantes y lograr que estas experiencias sean exitosas a lo largo del curso.
Para lograr loplanteado se debe conocer claramente los objetivos de la actividad, establecer los tiempos y plazos de entrega de los trabajos y reconocer los logros individuales y colectivos.
Para hacer efectiva la comunicación virtual deber tener presente lo siguiente:
1. Eliminar la interferencia. Es decir, concentrarse en el tema, incluir un sólo tema por mensaje, buscar la claridad en los encabezados yacostumbrarse a la prontitud en las respuestas. 
2. Promover la comunicación abierta. Esto incluye: ser informal, incorporar el humor, ser honesto y conciso y proporcionar mensajes positivos que motiven a los demás. 
3. Evitar la saturación. Aunque el objetivo es comunicarse, es importante no exagerar. Hay que tener en cuenta si el destinatario realmente necesita recibir el mensaje en el caso del email."Con copia a todo el mundo", no siempre es la mejor opción.
La eficiencia del correo electrónico se basa en que combina dos elementos fundamentales de un medio de comunicación:
Es escrito.
Es asincrónico.
Lo primero permite que el remitente reflexione el mensaje, que busque las mejores palabras para decirlo, que le dedique tiempo a su destinatario, etc. Lo que era una característica de la...