Comunicación

Título: Procedimiento para fortalecer la comunicación interna en la Sucursal Cubalse Las Tunas.

Resumen

En la gestión de la comunicación de una empresa, está inmersa su cultura organizacional, no sólo con los conocimientos y habilidades de sus miembros, sino también en un conjunto de valores, creencias, motivaciones y cualidades personológicas de sus participantes. Además promueve laparticipación entre los miembros de la organización, la integración entre las realizaciones personales y las en las institucionales, propicia la creación de espacios de información y opiniones. Por esta razón, se hace necesario el estudio del proceso de comunicación en las empresas, dado que las mimas se mueven en entornos cada día más complejos, cambiantes y más exigentes.

Introducción

Elreflejo interno de estas situaciones requiere RH informados, integrados y comprometidos con las metas y retos que vive la organización laboral.

En tal sentido, los acontecimientos y hechos en la vida de una empresa supone una acción de comunicación: una nueva actividad, un nuevo producto o servicio, una reestructuración organizativa, dicho de otra manera su mera existencia, es una forma decomunicación.

La tesis aborda un problema de índole científica y política, que es precisamente la falta de un enfoque sistémico de la comunicación y la participación en las entidades cubanas y su insuficiente integración a la Gestión de Recursos Humanos y a la Proyección Estratégica de la Empresa.

La hipótesis es que un procedimiento de comunicación y participación, enfocado estratégicamente yalineado con la estratégica general de la empresa, constituye un poderoso estímulo al mejoramiento del clima laboral, a la cultura de la organización, al estado político moral del colectivo, al desarrollo de los recursos humanos, y por ende, al aumento de la productividad, la competitividad y la eficiencia.

La práctica social avala que la participación de los trabajadores constituye un factorde peso en los cambios que experimenta la nueva empresa cubana. Pero aún así, quedan muchas reservas por explorar y aprovechar.

Para logar crecimientos económicos sostenibles y una empresa socialista tan o más eficiente que la capitalista resulta necesario incrementar la eficiencia en todos los órdenes, con énfasis en la organización del trabajo y el desarrollo del capital humano.

Laintegración de un sistema de Gestión de Recursos Humanos y de la más alta participación de los trabajadores en la Estrategia General de la Empresa, a nuestro juicio, resulta decisivo.

El insuficiente tratamiento teórico de los fenómenos de comunicación y participación en la empresa socialista- no obstante de carácter social de los medios de producción en nuestro país, el principio de democraciaparticipativa que rige nuestro sistema político, y la amplitud y diversidad de espacios de participación existente en todas las organizaciones y a nivel de la sociedad-, ha sido limitante y estímulo para la realización de esta tesis.

Si bien es cierto que en la Sucursal Cubalse Las Tunas, se han emprendido acciones para la aproximación a este fin, tales como realización de estudios sobre climaorganizacional, conferencias por especialistas en la materia, éstas acciones aún resultan insuficientes, dado a que no ha existido una concepción de sistema, una evaluación logística de los Recursos Humanos, lo que ha segmentado su comprensión e instrumentación y que los sistemas de comunicación estén diseñados sobre presupuestos empíricos, en algunos casos pocos objetivos.

Sobre esta base separte del siguiente problema de investigación: ¿Cómo diseñar un procedimiento para fortalecer la Comunicación Interna en la Sucursal Cubalse Las Tunas?

Este problema se concreta en las siguientes interrogantes:
• ¿ Cuáles son los fundamentos teóricos sobre la gestión para la comunicación organizacional?.
• ¿ Cuáles son las acciones necesarias en esta empresa para perfeccionar la...