Comunicación

TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
DOCUMENTOS (parte 1)

Jorge Contardo Marín, Lic. En Cs. De la Comunicación, Periodista



COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN


La Comunicación.

En el presente la palabra “comunicación” ha adquirido una creciente importancia. Cada vez más, se le escucha en conferencias, cursos de capacitación, en los institutos y universidades, en la empresa, en el deporte, enel lenguaje utilizado por líderes de opinión o personajes públicos, Alcaldes, Diputados, e incluso Presidentes. Tal como lo indica el investigador Edison Otero Bello en su libro Comunicación Social, …“Los gobiernos designan entre sus funcionarios a un experto en comunicaciones. Las empresas contratan expertos para mejorar las comunicaciones entre los miembros de sus cada vez más complejasorganizaciones. Los ministerios de salud emplean a agencias publicitarias para desarrollar sus campañas contra enfermedades como el Sida, Cólera o el virus Hanta.”

Efectivamente, la palabra comunicacción ha sido ampliamente difundida en el último tiempo. Para algunos estudiosos de este campo su importancia es fundamental, sobre todo en el mundo actual donde se dice que estamos “intercomunicados alinstante” con muchas personas “conectadas” a través de la Internet y de la tecnología. También la comunicación es estudiada desde el punto de vista de las relaciones entre las personas, así podemos escuchar a distintos profesionales decir que en una familia o en la oficina hay problemas de “comunicación interpersonal”. En el mundo de la política o de los actores públicos a menudo se escucha hablarsobre la necesidad de “comunicar lo que se hace” o se analiza si tal o cual personaje es buen o mal “comunicador”.

Sin embargo, el hecho que una palabra se use a menudo no significa que para todos los usuarios signifique lo mismo, o que se use correctamente. Entonces, ¿Cuál será el verdadero significado de esta palabra comunicación, cuál es su importancia real y en que contextos se debe usar talo cual?. Esto es lo que trataremos de aclarar en este documento.

En este punto debemos detenernos un instante y aclarar los conceptos para que su uso por parte de los profesionales que se están formando sea adecuado. Nuestra propuesta es que si la comunicación adquiere cada vez más importancia, entonces debe ser utilizada con seriedad y rigurosidad profesional.

Para movernos con éxito enestos diferentes ámbitos y a fin de utilizar correctamente los términos es que debemos pasar revista a las diferentes definiciones y conceptos. Veamos en primer lugar algunas definiciones de comunicación.

Definiciones.

La Real Academia de la Lengua Española ofrece los siguientes significados a esta palabra:

- Acción y efecto de comunicar o comunicarse.

- Trato, correspondencia entredos o más personas.

- Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

- Unión que se establece entre ciertas cosas, tales como mares, pueblos, casas o habitaciones, mediante pasos, crujías, escaleras, vías, canales, cables y otros recursos.

- Cada uno de estos medios de unión entre dichas cosas.

- Papel escrito en que se comunica algo oficialmente.

-Escrito sobre un tema determinado que el autor presenta a un congreso o reunión de especialistas para su conocimiento y discusión.

- Figura que consiste en consultar la persona que habla el parecer de aquella o aquellas a quienes se dirige, amigas o contrarias, manifestándose convencida de que no puede ser distinto del suyo propio.

- Correos, telégrafos, teléfonos, etc.

Al analizar estasdefiniciones, se puede estar de acuerdo o no, pero lo cierto es que cada una corresponde a los usos y al contexto en que se utiliza el término.

Sin embargo, cuando estamos analizando un término debemos buscar su significado inicial, es decir buscar el origen etimológico de la palabra. Así cuando recurrimos al origen de la palabra descubrimos que esta proviene del latín: - communicatĭo, -ōnis - que...