comunicación
Páginas: 14 (3415 palabras)
Publicado: 7 de febrero de 2015
de evaluación.
3. Implementación del plan estratégico
En esta fase el plan se pone en ejecución de acuerdo a lo que se planeó y aprobó en el tiempo programado.
4. Evaluación
Es el último paso donde se conoce si fueron efectivas o no las estrategias planteadas. “Con esta fase, que puede empezar desde el mismo momento en que se implementaron las estrategias, se cierra un ciclo ycomienza el otro, en el que, por lógica, la fase 4, se convierte también en fase 1, cuando el proceso se vuelve continuo” (Gabriela H. , 2004)
Por otro lado (Gabriela O. , 2003), sugiere ocho fases en un plan de comunicación estartégico:
1. Análisis de la empresa.
2. Estudios del sector (mercado y competencia).
3. Objetivos espacio/temporales de la empresa.
4. Público externo y susnecesidades de información.
5. Planteamiento básico de la comunicación.
6. Mix de comunicación (selección de medios).
7. Cronograma de actividades.
8. Presupuesto.
El plan de comunicación estratégico es entonces un proceso que direcciona y establece estrategias para solucionar los problemas que se presentan en una organización y que permitirán el cumplimiento de la visión.
2.6.2 Plande comunicación operacional
El plan de comunicación operacional se alinea con el plan estratégico, dentro de este se incluye las acciones mediante las cuales la organización logrará sus objetivos. Las operaciones parten de las estrategias que se vayan aplicar y están enfocadas al target que se quiere llegar.
El plan operacional debe ser sencillo, para que todos los involucrados tenganfacilidad de entender todas las actividades que se llevarán a cabo y el tiempo que les tomará cumplir cada una. Dentro de los planes operativos se establecen cronogramas simples que señalan eventos importantes con detalle de fechas determinadas. Cabe destacar que el plan operacional se realiza cada año.
Por su parte los autores (Luis & Arlene, 2009), sostienen que el plan operativo es uninstrumento de gestión que servirá para cumplir con los objetivos de la organización y permite definir el presupuesto necesario para cada accción a realizarse.
En esta misma línea (Meza, Morales, & León, 2003) mantienen que la planificación operativa
“establece qué iniciativas y cambios el proyecto quiere obtener, con quiénes y por qué. Provee elementos para la definición de: (i) métodos deintervención para la prestación de servicios en forma diferenciada, sgún las demandas y tipología de usuarios, respentando principios de equidad de género, (ii) mecanismos para incorporar otros actores en la ejecución del proyecto.” (Pág. 5)
Los principales actores del plan son: Director que es el encargado de desarrollar todo el proceso en coordinación con el encargado de la planificación y eladministrador. Dentro de sus responsabilidades está la gestión de la aprobación del POA.
Por otro lado se encuentra el encargado de planificación, que es el que lleva el proceso de preparación del POA.
Lo usuarios también son autores principales ya que dan seguimiento a la ejecución del POA y participan en actividades de evaluación. (Meza, Morales, & León, 2003)
Una vez establecidos losrepresentantes y de acuerdo a los autores, el plan operacional debe cumplir con las siguientes etapas:
1. Objetivo general: Se establece el objetivo general que se tratará de cumplir en el trascurso del año que contribuirá al desarrollo de la organización.
2. Objetivos específicos: Son los resultados que se quieren alcanzar en el año. “Pueden ser dos o más objetivos” (Meza, Morales, & León, 2003)3. Actividades y Metas: Se fijan las actividades a realizarse en un futuro para lograr los objetivos propuestos.
4. Estrategia de trabajo: En esta etapa se describen la forma cómo se realizarán las actividades y se lograrán las metas y objetivos propuestos.
En conclusión el plan de comunicación operacional, es el diseño de un estado futuro de la organización. Sus objetivos se resumen...
3. Implementación del plan estratégico
En esta fase el plan se pone en ejecución de acuerdo a lo que se planeó y aprobó en el tiempo programado.
4. Evaluación
Es el último paso donde se conoce si fueron efectivas o no las estrategias planteadas. “Con esta fase, que puede empezar desde el mismo momento en que se implementaron las estrategias, se cierra un ciclo ycomienza el otro, en el que, por lógica, la fase 4, se convierte también en fase 1, cuando el proceso se vuelve continuo” (Gabriela H. , 2004)
Por otro lado (Gabriela O. , 2003), sugiere ocho fases en un plan de comunicación estartégico:
1. Análisis de la empresa.
2. Estudios del sector (mercado y competencia).
3. Objetivos espacio/temporales de la empresa.
4. Público externo y susnecesidades de información.
5. Planteamiento básico de la comunicación.
6. Mix de comunicación (selección de medios).
7. Cronograma de actividades.
8. Presupuesto.
El plan de comunicación estratégico es entonces un proceso que direcciona y establece estrategias para solucionar los problemas que se presentan en una organización y que permitirán el cumplimiento de la visión.
2.6.2 Plande comunicación operacional
El plan de comunicación operacional se alinea con el plan estratégico, dentro de este se incluye las acciones mediante las cuales la organización logrará sus objetivos. Las operaciones parten de las estrategias que se vayan aplicar y están enfocadas al target que se quiere llegar.
El plan operacional debe ser sencillo, para que todos los involucrados tenganfacilidad de entender todas las actividades que se llevarán a cabo y el tiempo que les tomará cumplir cada una. Dentro de los planes operativos se establecen cronogramas simples que señalan eventos importantes con detalle de fechas determinadas. Cabe destacar que el plan operacional se realiza cada año.
Por su parte los autores (Luis & Arlene, 2009), sostienen que el plan operativo es uninstrumento de gestión que servirá para cumplir con los objetivos de la organización y permite definir el presupuesto necesario para cada accción a realizarse.
En esta misma línea (Meza, Morales, & León, 2003) mantienen que la planificación operativa
“establece qué iniciativas y cambios el proyecto quiere obtener, con quiénes y por qué. Provee elementos para la definición de: (i) métodos deintervención para la prestación de servicios en forma diferenciada, sgún las demandas y tipología de usuarios, respentando principios de equidad de género, (ii) mecanismos para incorporar otros actores en la ejecución del proyecto.” (Pág. 5)
Los principales actores del plan son: Director que es el encargado de desarrollar todo el proceso en coordinación con el encargado de la planificación y eladministrador. Dentro de sus responsabilidades está la gestión de la aprobación del POA.
Por otro lado se encuentra el encargado de planificación, que es el que lleva el proceso de preparación del POA.
Lo usuarios también son autores principales ya que dan seguimiento a la ejecución del POA y participan en actividades de evaluación. (Meza, Morales, & León, 2003)
Una vez establecidos losrepresentantes y de acuerdo a los autores, el plan operacional debe cumplir con las siguientes etapas:
1. Objetivo general: Se establece el objetivo general que se tratará de cumplir en el trascurso del año que contribuirá al desarrollo de la organización.
2. Objetivos específicos: Son los resultados que se quieren alcanzar en el año. “Pueden ser dos o más objetivos” (Meza, Morales, & León, 2003)3. Actividades y Metas: Se fijan las actividades a realizarse en un futuro para lograr los objetivos propuestos.
4. Estrategia de trabajo: En esta etapa se describen la forma cómo se realizarán las actividades y se lograrán las metas y objetivos propuestos.
En conclusión el plan de comunicación operacional, es el diseño de un estado futuro de la organización. Sus objetivos se resumen...
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