Comunicación


UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE
QUITO



Comunicación Interna



Ensayo N.1
La importancia de la Cultura Corporativa para una organización



Doménica Romero



Prof.: Gustavo Cusot



12 de Febrero de 2015



En tiempos pasados, una organización era considerada como un medio racional el cual se utilizaba para coordinar y controlar gente, sin embargo, su función ha sidocambiante con el tiempo. Actualmente, una organización es mucho mas que eso; cuando una organización se institucionaliza, asume su vida propia, independiente de cualquiera de sus miembros, trascendiéndolos y adquiriendo un valor intrínseco, no solo por su bienes y productos que produce sino porque crea un ambiente donde todos sus miembros se sientan cómodos al momento de desarrollarse. Elinstitucionalizarse produce una base de entendimiento correcto y fundamentalmente significativo dentro y fuera de la organización, por lo que a este proceso se lo denomina como cultura organizacional o corporativa. Este término significa que todos los integrantes de la organización han entendido y aceptado la conducta con la que deben manejarse dentro de la empresa, es decir, “saben como funcionan lascosas aquí” (Ritter, 2008). No hay que olvidar que esta cultura parte de la identidad corporativa, que según Joan Costa (2003) “es pues la suma intrínseca del ser y su forma, auto expresada en el conjunto de rasgos particulares que diferencian a un ser de todos los demás. La idea de identidad supone la idea de verdad, o de autenticidad, puesto que identidad significa, sobre todo, idéntico a simismo”. Es decir, es un sistema donde todas sus partes trabajan de manera sinérgica dirigiéndose hacia un fin en común. En otras palabras utilizan la concepción holística, donde la empresa trabaja con una fuerza proactiva formando un organismo vivo y completo (Costa, 2003). Por otro lado, Rafael Juárez (2004) cuando se refiere a una compañía dice que esta "no sólo es lo que vende o lo que ofrece; también-y en gran medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su actividad y su filosofía de trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de posicionarse en el sector y de diferenciarse de la competencia". Por lo tanto, es de extrema necesidad crear un buen campo de identidad visual ya que a lo largo del tiempo esa imagen será la cara de presentación de unaorganización y debe ser impecable. De igual manera, el papel de la comunicación es indispensable ya que por medio de ella los mensajes llegarán a posicionarse de manera apropiada o no. “Comunicación no es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propósito es generar acción” (Retamal, 2013). Generar acción en conjunto, ya que el objetivo principal siempre será trabajar como untodo y no por partes. Es aquí donde parte la importancia de la cultura corporativa ya que esta debe estar tan sólida cómo para que los demás componentes funcionen de forma adecuada también. A lo largo de este escrito se explicarán las características que al ser combinadas y acopladas revelan la esencia de su cultura, las funciones de la cultura organizacional y porque es tan importante la culturao comunicación interna de la organización.
Cuando una empresa se institucionaliza combina características para hacer mas efectivo su entendimiento. Como primera característica que deben poseer los miembros de la empresa, sea de cargos altos o bajos, es la autonomía individual. La organización debe contar con un alto grado de responsabilidad, independencia y oportunidades para ejercer lainiciativa que las personas tienen dentro de la organización. Otra característica es la estructura, aquí la organización debe establecer tanto normas como reglas, así como el grado de supervisión directa que se utiliza para vigilar y controlar el comportamiento empleado. Por otro lado esta el apoyo, ya que es el grado de ayuda y factibilidad que muestran los gerentes a sus empleados. De igual manera,...