Comunicación

COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma

Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, designos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.

Ventajas:

• Permite obtener respuestas inmediatas al mensaje dado a otras personas.

• Es vulnerable a ser complementada mediante gestos, además y otros medios auxiliares.

• Es la más elemental y económica cuando las personas están cerca físicamente.

• Todo ser humano lopuede realizar, salvo problemas o defectos físicos.

• Permite identificar o distinguir (reconocer) a las personas aún cuando no la estamos viendo.

• Facilita correcciones inmediatas del mensaje al propio emisor.

Ejemplo: Un profesor cuando dialoga con sus alumnos puede equivocarse y los alumnos pueden corregirlo.

Desventajas:

• No todas las personas las personas tienenuna misma idea sobre una misma palabra.

• No todas las personas tienen condiciones de oír con claridad un mensaje o definitivamente no oyen por incapacidad auditiva.

• No permite transmitir graficaciones mentales con suma nitidez.

• Tiene una cobertura muy limitada cuando el emisor se dirige a un receptor o receptores mediante el canal natural (volumen de la voz).

• Esefímera, ya que demanda tecnología si se le quiere retener.

Ejemplo: puede que un expositor este exponiendo su tema y la mayoría de su público tenga problemas de audición.






COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita, a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puedellegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y léxica con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.

Ventajas:

• Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchas personas.

• Permite la utilización de un mensaje claro,ya que antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos errores.

• Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo.

• Mediantes la comunicación escrita podemos expresar mensajes complicados que serian tediosos oralmente.

Desventajas

• La respuesta del receptor no es instantánea.

• Es una comunicación fría e impersonal.

• Es necesario el saber leer yescribir, en ambos: emisor y receptor.

Algunos formatos de la comunicación escrita son:

✓ Informe

Es la presentación oral o escrita de una investigación, de un acontecimiento importante que se desea dar a conocer a alguien para que tome decisiones o tenga conocimiento del asunto.

Ventajas del informe:

Proporcionan información fiable para la gerencia (los informes escritos puedencompararse después de un tiempo con otra información para establecer su exactitud)

Ayudan a procurar información a los técnicos, los informes escritos son sencillos de manejar.

Desventajas

En el día a día de las actividades de supervisión del proyecto, su redacción se ignora sistemáticamente

La documentación de estos informes es muy costosa tanto en tiempo como en dinero.

✓ Cartacomercial


Antes que nada debemos definir el concepto de CARTA: es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas, para tratar un asunto determinado. De acuerdo a su presentación y propósito, las cartas se distinguen unas de otras, por las características que cada una de ellas adquiere según el grupo al que pertenece. Nosotros nos vamos a referir específicamente a la...