Comunicaci _n En La Organizacion

COMUNICACION

Comunicación
El primer problema que se nos plantea, es cómo definir el concepto
de COMUNICACION.
Paradójicamente somos conscientes de que vivimos en la ERA DE
LA COMUNICACION y lasNUEVAS TECNOLOGIAS PARA LA
COMUNICACION.
Y esto es algo que tenemos perfectamente asumido.

Pero en el momento en que se realizase un sondeo preguntando
¿QUÉ ENTIENDE USTED POR COMUNICACION?,posiblemente los
encuestados dudarían en contestar y obtendríamos tantas
definiciones como encuestados.

Comunicación
Es la transferencia de información de una persona a otra.
Es un medio de contacto con losdemás por medio de la
transmisión de ideas, datos, reflexiones, emociones,
opiniones, valores, etc. Su propósito es que el receptor
comprenda, use -y finalmente, realice- el mensaje de acuerdo
con loprevisto. Cuando la comunicación es eficaz, ofrece un
puente de significado entre dos personas para que puedan
compartir entre sí lo que sienten y saben.
Hay un emisor y un receptor…
¿Siempre? ¿Quépasa en los casos de la emisión de
memorándums para los empleados? Un administrador puede
mandar cientos de mensajes, pero la comunicación no se
dará hasta que sea recibido, leído y comprendido.

Lasorganizaciones no pueden existir sin
comunicación. Si no hay comunicación es
imposible :
• que los empleados sepan qué hacen sus
compañeros o cuáles son las metas
• que la Dirección recibainformación
• que supervisores y líderes de equipos giren
instrucciones
• que haya cooperación, dado que las personas no
pueden comunicar a los demás sus necesidades,
percepciones, emociones ni opiniones.

E

RE
C
E
P
T
O
R

MENSAJE

M
I
S
O
R
DES
ARR
OLL
O
DE
UNA
IDE
A

COD
IFIC
ACI
ON

TRA
NSM
ISIO
N

REC

DEC
EPCI ODI
FIC
ON
ACI
ON
RETROALIMENTACION

ACE
PTA
CIO
N

U
S
O

El gerente Financiero de unaempresa industrial
descuelga el teléfono y le pide a su asistente que
prepare un reporte del costo de la mano de obra en
los últimos seis meses.
Para esta sencilla comunicación se requiere un...