Comunicaci N Administracion De Recursos Humanos




TRABAJO PRACTICO N°2

COMUNICACIÓN




Inst. Ntra. Sra. del Rosario
Curso: 4° AE
Integrantes:
Natalia Regalado
Agustín Oderiz
Francisco Olivera
Agustín Rodriguez
Comunicación en las organizaciones
Las organizaciones hoy en día deben mantenerse actualizadas, con el fin de cumplir con tendencias e innovaciones en sus productos yservicios. Para eso es necesario comprender a nivel corporativo el brindarle el valor necesario a los procesos vitales de comunicación que por medio de ellos las organizaciones llegar a cumplir con sus objetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.
La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, el desarrollo en laempresa y la productividad en los departamentos de trabajo.
Una eficaz comunicación empresarial
Para que la comunicación dentro de una organización eficaz debe promover:
Una adecuada relación profesional con la prensa.
Comprensión de las nuevas herramientas de comunicación y las nuevas tecnologías.
Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.
Autentico sentido de la ciudadaníacorporativa.
Una filosofía corporativa solvente.
Una identidad corporativa consistente.
Una cultura empresarial.
Escenarios de la comunicación.
Existen tres tipos de comunicación:
Escenario social: influye a la totalidad de factores que se relacionan con las personas, además de la interacción existente entre las mismas.
Escenario físico: se consideran todos los elementos decorativos de la organización ytambién los llamados corporativos. Por ejemplo: los símbolos de “no pasar”
Escenario institucional: son todos los mensajes que las organizaciones emiten a sus miembros, proveedores, clientes y demás personas involucradas.
Flujo de la comunicación en la organización
Comunicación descendente
Este tipo de comunicación se presenta en los niveles jerárquicos altos y con dirección específica hacia losniveles de jerarquía inferior, generalmente esta comunicación se presenta en las organizaciones cuya autoridad es centralizada y sumamente autoritaria.
Dentro de la comunicación descendente los principales medios utilizados para el proceso de comunicación están vía mando (instrucciones de forma oral al personal) se presenta: a través de los discursos, reunión con el personal, vía telefónica. Encuanto a la comunicación vía escrita los medios más utilizados son:
• Memorándum
• Cartas
• Informes
• Manual de operaciones
• Folletos
• Reportes, entre muchas más.
Comunicación ascendente
La comunicación ascendente es contraria a la descendente en el hecho de que mientras la segunda es autoritaria, la primera (ascendente) se presenta en empresas cuyo ambiente y proceso de comunicación permite laparticipación de los empleados y mantiene políticas democráticas para la intervención de los mismos. Los medios más utilizados para la transmisión de la información de forma ascendente son:
• Reunión periódica
• Entrevista personalizada
• Círculo de Calidad
• Vía telefónica
• A través de encuestas
• Sistema de quejas y sugerencias (Buzones, cartas y mensajes a la administración).


Comunicacióncruzada
La finalidad principal de la comunicación cruzada es incrementar la velocidad en la transmisión de la información, mejorar la comprensión de la información que se transmite y la coordinación de los esfuerzos para lograr cumplir con los objetivos de la empresa. La comunicación cruzada es muy común dentro de las organizaciones, ya que no siempre el flujo de la información se dirige por las rutasnormalmente establecidas en los organigramas.
También es importante recalcar que, debido a que la información en la empresa no siempre sigue los flujos establecidos (en cuanto a niveles jerárquicos se refiere), es necesario proteger dicha información ante los problemas u obstáculos de la información bajo las siguientes premisas:
• El empleo de la comunicación debe presentarse cuando las...