COMUNICACI N EFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA

DEFINICION
Luego de consultar varias fuentes pude llegar definir comunicación efectiva como la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambosentienden el mensaje transmitido.

PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características.
1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quién y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.
2. El mensaje debe mostrar componentesintelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).
3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.



IMPORTANCIA
La comunicación eficaz faculta a los empleados y proporciona una orientación clara y agentes de retroalimentación para que los empleadosexpresen sus pensamientos, sugerencias e inquietudes. El sitio web de Wisconsin Business Alumnidice que todos los negocios involucran a las personas y las personas necesitan la comunicación para mantenerse informados y satisfechos. También afirma que esta es uno de los aspectos más importantes de la gestión.

PRINCIPIOS DE LAS 7 C PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
1. Completitud
Los comunicadores efectivosse adhieren al "quién, qué, cuándo, dónde y por qué" al formular sus comunicaciones. Si tu discurso u otra pieza de las comunicaciones informativas responde a estas preguntas, estás encaminado a completar la comunicación. Tanto tú como tu audiencia se beneficia de esta completitud (en las comunicaciones comerciales, puedes ahorrar dinero al no tener que repetir lo que necesitas comunicar). Tuaudiencia tiene toda la información necesaria para tomar la decisión deseada y supuestamente beneficiosa; y tú la reputación de que tu compañía se fortalece.

2. Concisión
Breve es mejor. No querrás que tu mensaje se pierda en palabras floridas que se agolpan en tu mensaje. Puedes enfatizar los puntos importantes, pero no repitas ni digas la misma cosa una y otra vez con diferentes palabras. Laselección de palabras es importante para lograr la concisión.

3. Consideración
Un buen comunicador conoce a su audiencia y se tiene una idea de cómo ellos ven el mundo. Mira tu mensaje a través de sus filtros y sus predisposiciones y apela a sus sistemas de creencias. Utiliza "tu" en lugar de "yo" (es necesario invertir en la audiencia y ser empático).

4. Claridad
No permitas que tu mensaje seaenvuelto en la ambigüedad. Si está tentado a usar palabras que suenan o se leerán con torpeza, no las utilices; usa palabras familiares que te salgan con facilidad. No trates de hablar "a un nivel superior", como si te hiciera más importante; puedes parecer pomposo y se perderá tu mensaje. Se eficiente en tu sentencia y construcción de párrafos.

5. Concreto
Utiliza palabras muy específicas. Tambiéndebes referirte a los datos y los estudios pertinentes. Pinta un cuadro para el público, para que puedan utilizar la visualización para ayudar a retener la información y usa palabras de acción en lugar de la lengua pasiva que a menudo se asocia con la comunicación empresarial.

6. Cortesía
No hace falta decir que necesitas comunicarte con cortesía y respeto. Ten cuidado con el humor; si hay algunapregunta en absoluto acerca de tu pertinencia, retírela. Transmite sinceridad. Si has investigado a la audiencia, puedes relatar experiencias que sean significativas para ellos, invocando sentimientos buenos y positivos. Esto ayuda a demostrar tu seriedad.

7. Correcto
Mientras que deseas ser gramaticalmente correcto, no permitas que la corrección aparezca como distante. Puedes escribir y hablar...