COMUNICACI N EMPRESARIAL


COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Para iniciar mi intervención, quiero anotar la importancia que no solamente tiene la empresa de generar una sana comunicación interna, también de cuidar su relación conel CLIMA ORGANIZACIONAL, el cual se entiende como el conjunto de percepciones que se generan dentro de un grupo humano que con base a su aprehensión, captación, reacciona frente a formas, estilos dedirección, tratos, reconocimientos….. comunican estas percepciones , de persona a persona.
El rumor, negativo, cuando no es controlado como debe ser, se convierte en un gran problema para la Direcciónencargada de la comunicación en la empresa, este perjudica el clima laboral y se puede generar desconfianza entre los trabajadores.
El rumor negativo al interno de la empresa, es un fenómeno quesufre toda organización, desde las sociedades familiares, hasta las multinacionales, son casos inherentes al ser pero que requieren del control de la dirección de comunicación, atención. Rumores quetambién se da en el manejo de las redes sociales las cuales corren veloz como la luz (o el superlumínico) entre ellos el WhatsApp.
Por lo general el rumor suele darse por un vacío en la información oficialy cuanto más elevada sea la desinformación, mayor será el desasosiego, la ambigüedad. Claro está, que la estrategia para estos eventos sería aprovechar al máximo esos rumores y sacar ventaja de ellosminimizándolos, retroalimentando la información formal (flujo de información) mejorando los canales utilizados de forma coordinada y con la respectiva claridad en los mensajes.
Para tal efecto, laEmpresa debe atender con una comunicación rápida y promoverla mediante sus canales internos variados (blogs, revistas, carteles intranet, reuniones de trabajo…), además los jefes directos son la primeravoz, de ahí la importancia de trabajar con los líderes para precisar y unificar los mensajes.
Ahora se maneja el concepto de comunidades, sería trabajar bajo éste término y no de grupo o empleado....