Comunicaci N Externa

La proyección de la organización

Lo que hace o vende
(productos,
productos, servicios,
servicios, etc)
etc)
¿Dónde desarrolla sus actividades?
actividades?
(entorno)
entorno)

Formas en quecomunica
lo que hace (comunicación)
comunicación)
Cómo realiza / hace las
Cosas
(comportamiento)
comportamiento)

Identidad

“Más allá del trabajo de los
publicitarios, relacionistas,
marketineros yotros
especialistas, el comunicador asume el
papel de planificador estratégico de la
comunicación total, ya sea de un
producto,
producto una empresa,
empresa una institución,
institución
una ciudad o uncandidato”
candidato
Oscar Pedro Billorou

Es todo el proceso de producción
y envío de los mensajes de la
organización hacia los públicos.
En estos mensajes, la
organización, habla de si misma
comosujeto social y comunicante.

1. Relaciones con la prensa
2. Relaciones con el cliente / consumidor /
usuario / donante / socio (actual o potencial)
3. Relaciones institucionales
4. Relaciones conla sociedad
5. Relaciones con la competencia
6. Relaciones con los proveedores o
contratistas

El manejo de las relaciones con la prensa
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Acuerdo
Poder
Qué decimos?
Qué callamos?
Análisisy conocimiento de los medios

Técnicas
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Gacetillas (con pautas de estilo)
Conferencias de prensa
Entrevistas
Almuerzos o desayunos de trabajo (ejemplo: vinos de
honor)
Visitas a laempresa
Notas de opinión
Publi-notas (no confundir con la compra de notas o de
publicidad)
Newsletter
Clipping (el rebote hacía la comunicación interna)
interna
Couching de medios (el rebote hacía lacomunicación
interna)
interna

◦ Advertorial
◦ Solicitada

Un gestor de prensa (prensero) y una agenda
de medios y periodistas son vitales para la
organización.
◦ ¿Le interesa al público del medioen cuestión esta

información sobre mi organización? ¿Tiene esta
información características que le impriman una
importancia tal que sea capaz de desplazar a otras
informaciones producidas por otras...