Comunicaci n Interna GroCumple

COMUNICACIÓN INTERNA DE LA COORDINACION DE LOS PROGRAMAS SOCIALES “GUERRERO CUMPLE”

Con el presente trabajo de investigación se pretende conocer cual es el problema de comunicación inerna en la Coordinacion General de los programas Sociales de Guerrero Cumple ,tomando en cuenta una buena comunicación interna es importante para el buen funcionamiento de esta y le ayudara a tener un buenambiente laboral que se vera reflejado en el exterior y asi brindar un servicio de calidad y una buena imagen de la Organización.
La importancia de hacer esta investigación es para aportar estrategias de comunicación que ayuden a que la coordinación tenga un buen flujo de comunicación entre los empleados y así otorgar una buena atención ciudadana a los candidatos y beneficiarios de los diferentes apoyosque otorga el gobierno.
Asi como lograr un buen ambiente laboral dentro de la organización, logrando esto se solucionaran los problemas que actualmente hay en la coordinación. Por otro lado ayudara a reforzar los conocimientos adquiridos en la Maestría y aplicarlos a una organización nueva que lo necesita.



Una comunicación interna efectiva es esencial para el buen funcionamiento en unaorganización, la Coordinación General de los Programas Sociales de Guerrero Cumple tiene problemas en cuanto al flujo de comunicación interna y la necesidad de comunicación en una organización se ve reforzada cuando observamos las múltiples ventajas que se derivan de ella, tanto para la organización como para las personas, es por eso que una comunicación efectiva dentro de esta es esencial para elbuen funcionamiento de cualquier organización.  
La Coordinación General de los Programas Sociales Guerrero Cumple, se encarga de otorgar apoyos económicos a Madres Solteras, Adultos Mayores, Capacidades Diferentes, Becas, Utiles y Uniformes Escolares , Alfabetización y Educando.
Este a su vez tiene como compromiso informar a la ciudadanía quien puede ser beneficiado con alguno de los apoyos queotorga el Gobierno, pero por ser una organización nueva no se cuenta con ninguna estrategia de comunicación y esto afecta directamente a los trabajadores y por ende a la ciudadanía en general, al no tener buena comunicación interna esto afecta a la imagen proyectada en la organización, ya que al momento de que algún ciudadano pide información respecto a algún programa o el motivo por el cual no fueelegible para algún apoyo muchas veces las personas encargadas de proporcionar esa información no sabe qué respuesta dar.
La Coordinación General de los Programas Sociales de Guerrero Cumple, no cuenta con un área que ayude a que la comunicación interna sea efectiva, es por eso que hay errores en cuanto a dar un buen servicio, no cuentan con un encargado que proporcione toda la información que serequiere para disipar las dudas de la ciudadanía, esto se ve reflejado por las quejas de los ciudadanos en contra de esta organización, sin embargo se trata de trabajar en ello para que se pueda brindar un mejor servicio.
Es por eso que el motivo de esta investigación es dar opciones o estrategias para mejorar la comunicación interna de esta Coordinación.
Objetivo general:
Conocer cuáles son losproblemas de los flujos de comunicación interna que existen en la Coordinación General de los Programas Sociales de Guerrero Cumple.
Objetivo específico:
Buscar estrategias de comunicación interna para el buen funcionamiento de esta y así mejorar la imagen de la Coordinación.

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