Comunicaci n interna
Páginas: 8 (1950 palabras)
Publicado: 27 de abril de 2015
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ
PROCEDIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERNA
CÓDIGO
DIG-GEC-PRC-05
FECHA DE
REVISIÓN
02/04/09
PAGINA
1 DE 8
NUMERO DE
REVISIÓN
4
PROCEDIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERNA
Responsable
Nombre
Revisó
Aprobó
L.B. IDANIA MILÁN MILÁN
L.A. JOSÉ CRUZ LUNA LÓPEZ
M.R.I. JOSÉ ALFREDO ALONSO MEDELLÍN
COMUNICACIÓN
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
DIRECTOR INSTITUCIONAL DE GESTIÓNORGANIZACIONAL
MANTENIMIENTO AL SGC
DE CALIDAD
Puesto
Firma
DOCUMENTO CONTROLADO POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL.
CONSULTA EN LA RED O EN EL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN.
ESTA VERSIÓN ES VIGENTE SI SE
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ
PROCEDIMIENTO
CÓDIGO
DIG-GEC-PRC-05
COMUNICACIÓN INTERNA
FECHA DE
REVISIÓN
02/04/09
PAGINA
2 DE 8NUMERO DE
REVISIÓN
4
1. Objetivo
Asegurar que los mecanismos de comunicación interna brinden información suficiente y oportuna a los
usuarios, y contribuyan a garantizar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, garantizado a todas las
áreas la disponibilidad de información relativa al SICAL, ya sea de manera impresa o electrónica.
Promover entre el personal de las dependencias integrantes delSICAL, el entendimiento de los siguientes
aspectos:
a)
b)
c)
d)
La Política de Calidad;
La importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios;
Cómo contribuyen al logro de los Objetivos de Calidad;
La efectividad del Sistema de Gestión de Calidad;
Y así fomentar la comunicación permanente, para asegurar la mejora continua en los procesos del SistemaIntegral de Calidad de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
2. Alcance
Este procedimiento aplica para la comunicación interna de las dependencias del Sistema Integral de Calidad
de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
3. Responsables
Comunicación Organizacional
Jefe del Departamento de Mantenimiento al Sistema de Gestión de Calidad
Equipo Coordinador de Calidad
Comunicador
4.Definiciones
Comunicación
Es el proceso que permite dar a conocer la información de manera
lógica, clara y oportuna entre un emisor y uno o varios receptores, ya
sea en forma oral, escrita o cualquier otro medio, con la finalidad de que
exista retroalimentación entre las dependencias integrantes del SICAL.
5. Desarrollo
Actividad
Descripción de la actividad
1. Nombrar comunicador
El jefe de cadadependencia en conjunto con el coordinador de calidad
eligen a la(s) persona(s) que fungirá(n) como comunicador, con la
finalidad de que exista un buen flujo y manejo de la información
correspondiente al Sistema Integral de Calidad en todos los niveles de la
dependencia.
DOCUMENTO CONTROLADO POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL.
CONSULTA EN LA RED O ENEL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN.
ESTA VERSIÓN ES VIGENTE SI SE
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ
PROCEDIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERNA
2. Difusión
CÓDIGO
DIG-GEC-PRC-05
FECHA DE
REVISIÓN
02/04/09
PAGINA
3 DE 8
NUMERO DE
REVISIÓN
4
El coordinador de calidad de cada dependencia notifica al Comunicador
Organizacional de la DIGC, los nombres de las personas mediante un
oficio o correoelectrónico.
El coordinador de calidad de cada dependencia en conjunto con el
comunicador designado en la misma, comunican y difunden a todo el
personal lo siguiente:
o
Cambios en documentos del SICAL (secciones del MAC,
formatos, procedimientos)
o
Cambios en documentos de la Dependencia (secciones del MOP,
documentos internos, documentos externos, procedimientos,
registros)
o
Modificaciones a losobjetivos de calidad.
o
Política de calidad.
o
Auditorias Internas, externas y el resultado de las mismas.
o
Resultados de la Revisión por la dirección.
o
Aplicación de evaluaciones de Comunicación.
o
Aplicación de evaluaciones cuando se presenten como indicador
de algún PAC o PAP.
o
Lo que consideren las dependencias.
En todas las difusiones se debe levantar lista de asistencia como...
PROCEDIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERNA
CÓDIGO
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FECHA DE
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PAGINA
1 DE 8
NUMERO DE
REVISIÓN
4
PROCEDIMIENTO
COMUNICACIÓN INTERNA
Responsable
Nombre
Revisó
Aprobó
L.B. IDANIA MILÁN MILÁN
L.A. JOSÉ CRUZ LUNA LÓPEZ
M.R.I. JOSÉ ALFREDO ALONSO MEDELLÍN
COMUNICACIÓN
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
DIRECTOR INSTITUCIONAL DE GESTIÓNORGANIZACIONAL
MANTENIMIENTO AL SGC
DE CALIDAD
Puesto
Firma
DOCUMENTO CONTROLADO POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL.
CONSULTA EN LA RED O EN EL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN.
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4
1. Objetivo
Asegurar que los mecanismos de comunicación interna brinden información suficiente y oportuna a los
usuarios, y contribuyan a garantizar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, garantizado a todas las
áreas la disponibilidad de información relativa al SICAL, ya sea de manera impresa o electrónica.
Promover entre el personal de las dependencias integrantes delSICAL, el entendimiento de los siguientes
aspectos:
a)
b)
c)
d)
La Política de Calidad;
La importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios;
Cómo contribuyen al logro de los Objetivos de Calidad;
La efectividad del Sistema de Gestión de Calidad;
Y así fomentar la comunicación permanente, para asegurar la mejora continua en los procesos del SistemaIntegral de Calidad de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
2. Alcance
Este procedimiento aplica para la comunicación interna de las dependencias del Sistema Integral de Calidad
de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
3. Responsables
Comunicación Organizacional
Jefe del Departamento de Mantenimiento al Sistema de Gestión de Calidad
Equipo Coordinador de Calidad
Comunicador
4.Definiciones
Comunicación
Es el proceso que permite dar a conocer la información de manera
lógica, clara y oportuna entre un emisor y uno o varios receptores, ya
sea en forma oral, escrita o cualquier otro medio, con la finalidad de que
exista retroalimentación entre las dependencias integrantes del SICAL.
5. Desarrollo
Actividad
Descripción de la actividad
1. Nombrar comunicador
El jefe de cadadependencia en conjunto con el coordinador de calidad
eligen a la(s) persona(s) que fungirá(n) como comunicador, con la
finalidad de que exista un buen flujo y manejo de la información
correspondiente al Sistema Integral de Calidad en todos los niveles de la
dependencia.
DOCUMENTO CONTROLADO POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL.
CONSULTA EN LA RED O ENEL CENTRO DE DOCUMENTACIÓN.
ESTA VERSIÓN ES VIGENTE SI SE
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PROCEDIMIENTO
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2. Difusión
CÓDIGO
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REVISIÓN
02/04/09
PAGINA
3 DE 8
NUMERO DE
REVISIÓN
4
El coordinador de calidad de cada dependencia notifica al Comunicador
Organizacional de la DIGC, los nombres de las personas mediante un
oficio o correoelectrónico.
El coordinador de calidad de cada dependencia en conjunto con el
comunicador designado en la misma, comunican y difunden a todo el
personal lo siguiente:
o
Cambios en documentos del SICAL (secciones del MAC,
formatos, procedimientos)
o
Cambios en documentos de la Dependencia (secciones del MOP,
documentos internos, documentos externos, procedimientos,
registros)
o
Modificaciones a losobjetivos de calidad.
o
Política de calidad.
o
Auditorias Internas, externas y el resultado de las mismas.
o
Resultados de la Revisión por la dirección.
o
Aplicación de evaluaciones de Comunicación.
o
Aplicación de evaluaciones cuando se presenten como indicador
de algún PAC o PAP.
o
Lo que consideren las dependencias.
En todas las difusiones se debe levantar lista de asistencia como...
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