COMUNICACI N NO VERBAL

COMUNICACIÓN NO
VERBAL
Expresión oral y escrita

INTRODUCCIÓN
La comunicación es clave para el mantenimiento de las
relaciones de negocios con éxito.
Por esta razón, es de suma importancia que losprofesionales
que trabajan en entornos de negocios tengan una capacidad de
comunicación de primera clase.

• La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, los
gestos, las expresionesfaciales, e incluso la postura.

• La comunicación no verbal establece el tono de una
conversación, y puede socavar seriamente el mensaje
contenido en sus palabras, si usted no tiene cuidado de
controlarlo.Por
ejemplo,
encorvarse
y
encogerse en la silla durante una
reunión de negocios puede hacer
que usted se parezca poco seguro,
lo que puede llevar a la gente a
dudar de la fuerza de suscontribuciones verbales. Por el
contrario, si se inclina sobre el
escritorio de un empleado e
invadiendo su espacio personal
puede convertir una charla de
amigos
en
una
confrontación
agresiva que deje al empleadoo a
su compañero con una sensación de
victima e infravalorado.

Grupo 2

Lenguaje gestual
y corporal

1. Encoger los hombros es una
señal universal de no saber qué
está pasando.

2. Las palmasabiertas son una
señal antigua de honestidad. 

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3. Apuntar con el dedo
con la mano cerrada es
un intento de demostrar
dominio.

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4. Busca la falta de
arrugas alrededor de
los ojos para detectar
una sonrisa falsa.

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5. Las cejas levantadas
muchas veces son
señal deincomodidad.

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8. El contacto
visual demuestra
interés….positivo
y negativo. 

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9. Si te miran
durantemucho
tiempo pueden
estar mintiendo.

Lo que el cuerpo nos
dice

•

La sonrisa: igual que la mirada, puede decir muchas cosas distintas

•

La Mirada: . Los ojos tienen una gran importancia y es mucho...