COMUNICACI N ORGANIZACIONAL INTERNA GRUPO 13



UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUÍZ GALLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN






Comunicación organizacional interna
Monografía grupal elaborada por:
Karlos Abraham Junior Vásquez Castro
Steguar Junior Cumbia Calderón
Giancarlo Javier Facho Santamaría
Jorge Luis Rojas Sánchez
Juan Alfredo Manchay Ortiz

LAMBAYEQUE – PERÚ
MAYO –2014
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL………………………...1
1. ¿Qué es la Comunicación Organizacional?.....................................4
2. Proceso de la Comunicación Organizacional………………….........8
2.1 Definición…………………………………………………………………..9
2.2 Elementos de la Comunicación Organizacional…………………..10
2.3 Efectos de la Comunicación Organizacional………………………12
3. Tipos de laComunicación Organizacional………………………….13
3.1 Comunicación Organizacional Interna………………………………13
3.1.1 Redes de la Comunicación en la Organización………………..20
3.1.1.1 Redes Formales…………………………………………….........20
3.1.1.2 Redes Informales………………………………………………...33
3.1.2 Funciones de la Comunicación Organizacional Interna……...36
3.1.3 Misión de la Comunicación Organizacional Interna…………..37
3.1.4 Valor de laComunicación Organizacional Interna…………....38
3.1.5 Barreras de la Comunicación Organizacional Interna………..39
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
Ilustración 1 45
Ilustración 2 45
Ilustración 3 46
Ilustración 4 46
Ilustración 5 46
Ilustración 6 47
Ilustración 7 47
Ilustración 8 48
Ilustración 9 48
INTRODUCCIÓN



Las organizaciones hoy en día necesitan mantenerse actualizadas, cumpliendo tendencias einnovando en productos y servicios lo cual permite su permanencia en el mercado con el dinamismo correspondiente de las empresas altamente efectivas; y de esta forma cumplir con las demandas de los mercados actuales. Para eso es necesario comprometerse a nivel corporativo que permita darle el valor que realmente se debe a los procesos vitales de comunicación de las empresas que le permiten alcanzar losobjetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.

La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega apermitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo organizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.CAPÍTULO I:

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno (basado en relaciones dentro de la organización) o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
Operacionales, se refierea tareas u operaciones.
Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos,aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una...