Comunicaci N Organizacional

Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela Ciencias de la Comunicación
Publicidad profesional
Quinto Semestre
Administración de empresas
Lic. Walter Aleman













Comunicación Organizacional

















Manuel Eduardo Jiménez Mendoza
Carné: 2011 22861

Guatemala, 2 de marzo del 2015


Índice

Introducción 3

¿Qué es comunicación organizacional? 4Tipos de comunicación 5 - 12

Barreras de la comunicación 13 – 17

Diagnóstico de la comunicación 18

Conclusiones 19

Bibliografía 20








Introducción


La comunicación es un elemento de gran importancia de las relaciones humanas, el ser humano por naturaleza, necesita relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades deafecto y socialización, y esto lo logra a través de diversos medios de comunicación.
La presente investigación, pretende adentrar al lector, en el amplio ámbito de lacomunicación organizacional. Es sabido por todos nosotros, y si no con las palabras textuales, por lo menos en esencia, que la comunicación es el proceso mediante el cual, una persona transmite información a otra persona, y es elobjetivo de toda comunicación; en el caso de las empresas en particular la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”. Generalmente en esta temática surgen obstáculos o barreras que impiden el correcto proceso de transmisión de datos empresariales, personales u organizacionales.


Comunicación en lasorganizaciones
Las organizaciones hoy en día necesitan mantenerse actualizadas, cumpliendo tendencias e innovando en productos y servicios lo cual permite su permanencia en el mercado con el dinamismo correspondiente de las empresas altamente efectivas; y de esta forma cumplir con las demandas de los mercados actuales. Para eso es necesario comprometerse a nivel corporativo que permita darle el valor querealmente se debe a los procesos vitales de comunicación de las empresas que le permiten alcanzar los objetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.
La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos ylogros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrolloorganizacionaly de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.









Tipos de comunicación
Comunicación formal e informal
Los canales de comunicación formales están dictados por la estructura planificada establecida para la organización. Los contenidos están referidos a los aspectos laborales y, generalmente, utiliza la escritura como medio (comunicados,memorándum, etc.) En Sedapal este tipo de comunicación es la que se encuentra vigente.
Los canales de comunicación informal no están planificados y emergen de la interacción social natural entre los miembros de la organización. Los contenidos que fluyen en la comunicación informal es aquel tipo que, a pesar de ser aspectos laborales, utiliza canales no oficiales (reunión en los pasillos, por ejemplo) esmás rápida que la formal. Suele estar cargada de aspectos emocionales o sentimentales.
Los modelos informales de comunicación crean redes de comunicación. Kreps indica que una red es una agrupación de miembros de la organización que se comprometen en una interacción modelada. Se distinguen tres tipos de redes: redes totales del sistema, diagraman los modelos de comunicación por medio de toda la...