COMUNICACI N TERAPEUTICA

COMUNICACIÓN TERAPEUTICA
Favorece la compresión y ayuda a establecer una relación constructiva entre la enfermera y el paciente. Los profesionales de enfermería deben responder no sólo al contenido del mensaje verba del paciente, sino también a los sentimientos expresados. Antes de responder es fundamental comprender como ve y siente el paciente la situación.
Las palabras y los gestos deben sercongruentes, tanto del paciente como de la enfermera; hay ocasiones donde el paciente necesita tiempo para afrontar sus sentimientos; y es necesario que la enfermera conozca esto.
Escucha activamente: consiste en oír activamente, utilizando para ello todos los sentidos. Probablemente sea la técnica más importante en enfermería. La escucha activa es un proceso dinámico que exige energía yconcentración. Consiste en prestar atención a la totalidad del mensaje, tanto verbal como no verbal, y observar que la comunicación es congruente. La escucha activa trasmite una actitud de afecto e interés, lo cual anima al paciente a expresarse. La enfermera debe meditar el mensaje antes de responder; realizar preguntas abiertas, ofrecer ayuda, proporcionar información.
Atención física: es la manera deestar presente para otra persona, o de estar con ella. Sus características son: mirar a la persona que habla, adoptar una postura comunicativa, mantener contacto visual, permanecer relajado
CARACTERISTICAS:

Es un vínculo intelectual y afectivo entre la enfermera y el paciente. Respeta al paciente como individuo. Potencia la máximo las aptitudes del paciente para participar en toma de decisiones.Tiene en cuenta los aspectos culturales, las relaciones y los valores culturales del paciente. Respeta la confidencialidad del paciente. Se centra en el bienestar del paciente. Se basa en la confianza, respeto y aceptación mutuos.
FASES:

FASE PREVIA: la enfermera analiza la información pertinente y los conocimientos, consideran las posibles áreas conflictivas y elabora planes de interacción. Latécnica a utilizar es la recogida organizada de los datos, reconocer las limitaciones y buscar ayuda necesaria
FASE PRELIMINAR: durante este primer encuentro (pact-enfermera) se observan mutuamente de forma minuciosa y juzgan la conducta del otro. Y una de las tares importantes de esta fase es alcanzar un cierto grado de confianza.
Las 3 etapas de esta fase son:
Entablar una relación: tanto elpaciente como la enfermera se presentan por su nombre. La enfermera debe explicar la función que desempeña para que el paciente se haga una idea de lo que puede esperar. Si el paciente inicia la conversación la enfermera tiene que ayudarlo a que exprese sus sentimientos he inquietudes. En esta fase son muy útiles las preguntas.
Clarificar el problema: es posible que al principio el paciente no vea elproblema, y el profesional de enfermería debe ayudar al paciente a clarificar el problema; la técnica a utilizar es; escuchar atentamente, para frasear, clarificar y utilizar todas las técnicas de comunicación efectiva que se conozca. No debe formular muchas preguntas, centrarse en las prioridades.
Estructurar y formular un contrato (obligaciones a cumplir por ambas partes): el profesional deenfermería y el paciente alcanza un grado de confianza y acuerdan verbalmente: a) el lugar, frecuencias y duración de las citas, b) el objetivo global de la relación, c) como manejar el material confidencial, d) las tareas a realizar, e) la duración de la relación.. las técnicas a utilizar son las mismas de las anteriores.

Es posible que al principio de esta fase el paciente muestre ciertas conductasdefensivas, que inhiben la participación y la colaboración; esto puede deberse a muchos factores, tales como; temor, rol dependiente, ansiedad por el cual implica cambiar los hábitos, o no estar de acuerdo con lo que refiere la enfermera. Esta conducta se vence transmitiendo afecto, interés sincero por el paciente, además esto facilita la confianza y esta confianza permite que el paciente exprese...