COMUNICACI N TRANSVERSAL

COMUNICACIÓN TRANSVERSAL

DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN
Es el resultado de un mutuo entendimiento entre el emisor y receptor
¿QUÉ ES?
Un informe de actividades entre áreas de la organización sin quepase por dirección del área que informa
¿PARA QUÉ SE UTILIZA?
Este tipo de comunicación se utiliza para acelerar el flujo de información, para mejorar el entendimiento y para coordinar los esfuerzosdirigidos hacia el logro de los objetivos organizacionales.
CONSISTE EN…
Atraviesa todos los problemas y dilemas de la vida organizacional. A grandes rasgos, el comunicador debe estar al tanto dedos cosas:

a) Todo lo que sucede y puede ser de interés para los públicos de la organización, a fin de decidir si comunicarlo, cómo y cuándo.
b) Todo lo que puede originar conflictos o, peor aún,crisis. Para esto juega el sentido común, pero a veces es necesaria una cuota extra de experiencia y sabiduría a fin de reconocer la piel de una posible crisis bajo el cándido ropaje de la rutina.
DOSTIPOS (ORAL Y ESCRITA)
Las empresas modernas utilizan muchos tipos de patrones de comunicación transversal (oral y escrita) para complementar el flujo de vertical de información.
ORAL:
El ambientede la empresa ofrece muchas situaciones para la comunicación oral. Estas pueden ser reuniones informales, las horas de la comida que los empleados pasan juntos, hasta conferencias más formales, asícomo reuniones de comité y del consejo de administración.
ESCRITA:
Adicionalmente, las formas escritas de comunicación mantienen a las personas informadas sobre la empresa. Estas formas escritasincluyen el periódico o revista de la compañía, así como noticias en el pizarrón de anuncios.

Nota: Quienes se dedican al oficio de comunicar el día a día de las organizaciones necesita conocer afondo el lugar desde el cual hacen su trabajo, y a las personas que lo integran, para estar enterados de todo lo que pasa y es potencialmente noticiable para los distintos públicos que los miran y...